[i=s] 本帖最后由 无双电玩 于 2011-6-13 18:09 编辑 [/i]
总结一下:
*首先我们不是制造商质量问题我们也没法和大家保证什么。但是售后,DOCOMO的机器出现质量问题发给我们我们拿去修,如果非人为问题,我们承担往返邮费,不管是欧洲还是非洲(我们没少给DOCOMO搭邮费)做了几年了我们一直是这么做的,直接发给我们就行,很多买家也都修过。我们是在日本的公司,如果我们做不到的售后,别人会做的到么。 包括我们出商家的货我们都是这样保修的。
*另外我们不会为这一台机器毁了我们的名声。我们做到现在大家对我们的信任不是这4000块钱能买来的。买家信的过我们直接汇款给我们,我们也马上按时发了货。如果我们真是不讲信誉,这货都不必发了。
*还有 GMAIL帐号的事,这个我有发言权,因为我们为了上第一台软解日机,上市当天我叫店里日本人去签的SH-12C 白色一台,当时店里就叫我们必须申请个GMAIL帐号,在店里帮忙设置好了,我们说我们赶时间才没弄,所以很多手机都是在店里签约时候设置好的,并非2手手机。
今天大东上班了应该已经联系你了,后续有什么情况你在这里发表就行了。
只是觉得挺不是滋味的:
台湾香港客户找我4000拿货,我们说没货,用4000左右的价格优先出给淘宝的买家,因为我知道超过4000大家不太容易接受 而且知道大家一直支持我们不想大家失望。因为价格低得罪不少我们商家怪我们没留利润空间。 开始时还有人说我们黑心 JS,说4000贵了 这些朋友你们了解行情吗?
有人借这件事提之前有人说买F-01C收到有伤,是不是我们我不清楚,有伤这很正常吧,路上磕碰都有可能,而且都是人工发货验货,不会一点不出错吧,出了问题抓住这事说有意思么。发货多了能不出问题吗,而且如果真是我们买家那麻烦你问问那买家最后是怎么解决的我们是不是给处理好了? 如果没处理好你在发上来,攻击我们!
这事很简单一件事,买家买了手机直接汇款的开始不放心,但我们马上发货了,收到以后反复重启找我们处理,我们售后休息,没能及时处理,发个贴子上来,要说法,由于我们没来没看到。晚解释了几天。就这样了。
对楼主道歉我们这边没能及时处理造成你的不安。 事实都在这,买过我们手机的蓝友,你们懂的。
还有感谢 MARK12200 , 发帖子弄清楚这件事,让大家了解真实的情况。 也感谢出了问题一直支持我们的朋友。 你们是叫我们一直坚持做零售的唯一理由。 做批发要省心的多,当然零售也挡了很多人的财路。也没少给我们自己找麻烦,经常受到威胁恐吓 说我们价格挂低了没钱赚。
有权怀疑,有权质疑,无权诋毁。(这句话送给那些居心不良的人)
答应给大家个说法所以这里也记录下处理过程
14日: 收到买家发来的SH-12C 插SB卡测试,已经超过1小时还没发现重启状态,只能再等下,因为自己发现不了症状没法拿到DOCOMO那去修/
14日晚:还是没有出现重启状况。。。。 已经持续开机一下午了 。
总结一下:
*首先我们不是制造商质量问题我们也没法和大家保证什么。但是售后,DOCOMO的机器出现质量问题发给我们我们拿去修,如果非人为问题,我们承担往返邮费,不管是欧洲还是非洲(我们没少给DOCOMO搭邮费)做了几年了我们一直是这么做的,直接发给我们就行,很多买家也都修过。我们是在日本的公司,如果我们做不到的售后,别人会做的到么。 包括我们出商家的货我们都是这样保修的。
*另外我们不会为这一台机器毁了我们的名声。我们做到现在大家对我们的信任不是这4000块钱能买来的。买家信的过我们直接汇款给我们,我们也马上按时发了货。如果我们真是不讲信誉,这货都不必发了。
*还有 GMAIL帐号的事,这个我有发言权,因为我们为了上第一台软解日机,上市当天我叫店里日本人去签的SH-12C 白色一台,当时店里就叫我们必须申请个GMAIL帐号,在店里帮忙设置好了,我们说我们赶时间才没弄,所以很多手机都是在店里签约时候设置好的,并非2手手机。
今天大东上班了应该已经联系你了,后续有什么情况你在这里发表就行了。
只是觉得挺不是滋味的:
台湾香港客户找我4000拿货,我们说没货,用4000左右的价格优先出给淘宝的买家,因为我知道超过4000大家不太容易接受 而且知道大家一直支持我们不想大家失望。因为价格低得罪不少我们商家怪我们没留利润空间。 开始时还有人说我们黑心 JS,说4000贵了 这些朋友你们了解行情吗?
有人借这件事提之前有人说买F-01C收到有伤,是不是我们我不清楚,有伤这很正常吧,路上磕碰都有可能,而且都是人工发货验货,不会一点不出错吧,出了问题抓住这事说有意思么。发货多了能不出问题吗,而且如果真是我们买家那麻烦你问问那买家最后是怎么解决的我们是不是给处理好了? 如果没处理好你在发上来,攻击我们!
这事很简单一件事,买家买了手机直接汇款的开始不放心,但我们马上发货了,收到以后反复重启找我们处理,我们售后休息,没能及时处理,发个贴子上来,要说法,由于我们没来没看到。晚解释了几天。就这样了。
对楼主道歉我们这边没能及时处理造成你的不安。 事实都在这,买过我们手机的蓝友,你们懂的。
还有感谢 MARK12200 , 发帖子弄清楚这件事,让大家了解真实的情况。 也感谢出了问题一直支持我们的朋友。 你们是叫我们一直坚持做零售的唯一理由。 做批发要省心的多,当然零售也挡了很多人的财路。也没少给我们自己找麻烦,经常受到威胁恐吓 说我们价格挂低了没钱赚。
有权怀疑,有权质疑,无权诋毁。(这句话送给那些居心不良的人)
答应给大家个说法所以这里也记录下处理过程
14日: 收到买家发来的SH-12C 插SB卡测试,已经超过1小时还没发现重启状态,只能再等下,因为自己发现不了症状没法拿到DOCOMO那去修/
14日晚:还是没有出现重启状况。。。。 已经持续开机一下午了 。