诺基亚从英美日市场全线撤出,连淘宝旗舰店都被淘宝关掉了,杯具啊

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2005-10-04
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据国外媒体报道,诺基亚将在今年第三季度关闭在英国和美国直接面向消费者的销售渠道。此前,诺基亚在本月初已经关闭了除伦敦希思罗机场零售店之外的所有零售店,并终止了美国和英国的网络商店销售。今年5月,诺基亚已经关闭了位于法国、西班牙和荷兰的网络商店。一位诺基亚英国零售店前员工表示,糟糕的营销、产品售价过高、交通拥堵以及产品返修率太高,是诺基亚关闭其零售店的部分原因之一。该员工还表示,在所有的诺基亚手机当中,N8和E7的返修率最高,用户抱怨上述两款手机经常出现掉线等问题。该员工还表示,诺基亚零售店只能够销售针对沃达丰和T-Mobile两家移动运营商的设备,而且只有沃达丰准许客户在诺基亚零售店进行升级。此外,绝大多数前往诺基亚零售店的消费者都是寻求技术支持,而不是购买一部新手机。

这位前员工表示,“诺基亚零售店在过去的两个月中特别萧条。即便是购物中心人满为患,诺基亚零售店每天迎接的客人总数也不会超过30人。通常情况下,这些消费者主要寻求获得技术支持。也正是因为这样,诺基亚在6月20日突然关闭了所有的零售店。”

可以断定,诺基亚在做出关闭英国和美国网络商店的决定时,产品定价成为了主要因素之一,就如同该公司关闭英国零售店以及其它国家的网络商店一样。目前,诺基亚英国和美国网络商店都已发布了关闭通知,登录美国零售店的用户将被直接引向亚马逊,而登录诺基亚英国网络商店的用户则被引向8个零售商伙伴。

据国外媒体报道,诺基亚将于八月底正式推出日本手机市场。
报道称,诺基亚已于2008年停止向日本运营商供应手机,并将于7月底前关闭位于日本涩谷及银座的高端Vertu手机商店。报道指出,随着智能手机人气的上升,Vertu业务一直处于苦苦挣扎中。据悉,诺基亚的手机服务运营在从NTT DoCoMo租来的网络设施上,8月底合约期满将不再续约。诺基亚东京办事处将持续运营到年底处理退款及其他事务。

据了解,每部Vertu手机售价大约在60万日元(约合7450美元)到2000万日元(约合24.84万美元)之间,其中一些款式装饰有珍贵金属或拥有日本传统生漆设计。

随着苹果iPhone及其他智能手机的风行,诺基亚盈利状况不断恶化并促使其重组。
淘宝商城于昨日关闭联想专卖店、诺基亚旗舰店、海信旗舰店、九阳旗舰店、苏泊尔旗舰店等数十家B2C网店,关闭时间将持续三天。据了解,这些被关网店是由于纠纷退款率过高,严重影响客户体验。据淘宝商城内部渠道获悉,此次关店事件是在今年6月25日决定的,7月1日执行,被关网店数十家,其中包括联想专卖店、诺基亚旗舰店、海信旗舰店、九阳旗舰店、苏泊尔旗舰店、小熊电器旗舰店等,被关时间将持续3日。而关店的原因在于相关网店的纠纷率、退款笔数过高,严重影响了淘宝商城的用户体验。在被关网店之外,还有相当数量的网店受到了不同程度的惩罚。此外,淘宝商城还将引入“中差评”制度。

据悉,纠纷率在3.5%以上的淘宝商城网店需要做关店处理。据腾讯科技获悉的未被官方证实的清单中,被关网店的纠纷率在3.5%至16.33%不等,其中,诺基亚官方旗舰店的纠纷率为5.06%,未完结纠纷笔数达13次。

据知情者称,对淘宝商城纠纷率高的网店进行关店的策略并非最近才有,自去年的商品管理推进以来,淘宝针对假冒伪劣服务差的卖家,一直在进行持续的管理。不过,与前几次关店相比,这次是第一次拿大卖家“动刀子”。