本人去年4月份购得E-100手机一部，去年11月份刷了爱飞的E2航水墨山水大铃声版本，用的一直很好，今年8月份突然有一天发现爱机只有外屏有显示且时间不会动，内屏无显示，用手按下关机键后数秒后，外屏也没有了。后再次按下开机键均无反应，经过3个小时的放置后可以开机，接打电话一切正常，但是过了半小时后故障依然出现。后放置了20多天后，开机又很正常，用了20多天后终于再次瘫倒。经过一番刷机器后（是E2 XP版）故障仍旧。后找维修手机的人看了后一口咬定是排线坏了，交了80元更换后，故障仍旧如故。大家说我该怎么办？帮我诊断一下是硬件还是软件故障？