[i=s] 本帖最后由 TokyoBlue 于 2013-3-16 21:00 编辑 [/i]
蓝友发了帖子，关于日机玩家和商人的那些事。客人买的手机是通过上海的朋友面交的。感谢买家给我们留有余地，没有提及名字以及手机问题，但是我们还是主动站出来澄清事情，以及提供售后！
客人反应的电话本有通话记录，闹钟有两个时间设定，以及手机后壳有细小划痕。
看到买家的留言我们就大概知道情况了，因为那一批收的手机一共是10台p-02e一台SH-06D nerv的限定版，从一个日本人业者那里收购的。
我们每天收货数量很多，经常送货的业者大概都有所了解，不会，也不太可能每一台手机都去确认到系统里面是否有用过，但这次就碰到了这样的事情，深表歉意！
已经和买家联系更换新手机，关于具体缘由，明天更新，明天早上6点要起床9点要和SoftBank法人部的担当见面。
没有一个商家能保证不出现各种各样的问题，而且有些问题也很难避免，但是有任何问题我们都会对应，不会逃避，日系手机商家出售的手机都差不多，但是老男孩想做的不同于其他商家的就是完美的售后服务。
我已经给很多无双，天堂鸟，国境，和panda家的客人做了售后，只要大家手机来路正常，老男孩都能做售后。我们在日本，而且是代理店！所以我们能有三年保修，即使是root了，砖头了，都可以，我们售后只有一个要求，手机来路正常就行。
今天来更新，先把那位客人的事情交代清楚吧：
缘由，上周一直送货的日本业者送来一堆手机，有个sh-06d的nerv 有p-02e 7-8台还有很多别的手机，当然p-02e蓝友们问的很多，上午到货的同时，我有个朋友来我们店里买iphone5的卡贴，说下午就回国，我当场就激动了，问他能不能帮我带几个手机回去，（因为近315，不管是通过香港到深圳也好，直发EMS也好，都很严格最近），被告知行李都打包好了，最多手上拎两个回去。回上海再到浙江。我二话没说，从那堆手机里面拿出两个p-02e的本体就去docomo解锁了（官方解锁的凭证客人是拿到的）还好人不是很多，但是两台排队解锁也将近一个半小时（最高记录等了6个小时解锁一台手机，就是本版版主的第一台p-02e），解锁完了，立刻回店里，插上docomo卡升级，电池不够，还插着电源充电了一会儿，这期间，扫了一下配件，都没有拆过，手机因为贴着原厂的贴膜，所以没太注意看，而且是两台一起弄得。升级的过程中我一直在给我朋友越狱，装插件修复电话本啊，测试卡贴啦。时间也是很快，升级完了，我朋友也是时间很紧，因为要赶飞机，就装盒子，抄了imei就让朋友带走了。
两台带到国内，因为朋友是出差，白天有工作，所以一直在浙江，有一台淘宝上出售掉的，朋友帮我发的顺丰，后来这位客人要的，因为需要面交，所以让我朋友发货到上海，让上海的朋友和客人面交。
我朋友跟我说面交很顺利，我也挺开心的。刚开始看到客人的帖子还在想又是谁家出了问题。
但是后来打开qq看到客人联系我，我才意识到，是我那批货的问题。但是客人一说，我立刻明白了，为什么说立刻明白了，因为后来那一堆手机其他的有确认，其中一台sh-06d的nerv就是用过的，虽然成色很新，但是出厂膜没有了，而且电池用的很旧，我后来联系日本人送货的业者，他说他收来手机时候也没有仔细确认，如果有类似这样的，让我全都发回去给他，他给我换。其他确认了一下都没什么问题，最后就换了一台sh-06d的nerv，结果，里面还有一台就是被带回国的那台也是被使用过的，只是那台外观上不太能辨别，因为还有原厂贴膜在。
这位客人，是在上海面交的，现金交易，所以没有淘宝记录，太忙都没开qq，都不知道是我的手机，但是客人一反映情况我就立刻能联想到那台sh-06d。
其实一直以来，老男孩都和客人说，我们主要不是做淘宝的零售，做到现在感觉实在是很累，怪不得有猝死的淘宝卖家，没日没夜，凌晨都在对应客人。但是既然做了就要对客人负责，这点很大程度受日本社会的熏陶，商家要赚钱，更要对客人负责，钱容易赚，信用是最难赚的，我们东京天使版主把我拉进来，做这个零售，他老是对我说你看看那些蓝色的蓝友们，手机坏了没地方修，其实我也想过，不是在我们这里买的，跟我们没关系啊。
东京天使一直在幕后默默工作，我们正在准备为大家提供日系手机的保修服务，即使不是在我们家买的，我们也可以提供保修的计划，自家客人全部免手续费只需要缴纳修理，或者运营商官方收费金额。
不是自家的客人需要保修的话，缴纳一定的代行手续费，前提是手机来路要明确，所以如果有需要可以联系，需要提供手机的IMEI以便查询。
到这里是我给大家一个交代，希望大家能理解，当然我们也会尽力避免这样事情再次发生。
也趁着这个机会向大家再介绍一下老男孩，在日本的情况：
老男孩在日本是一家手机売取的专门店，简单说就是收购手机，当然这只是一部分，其他比如softbank代理店，NTT代理店那些都是面向日本国内的客人。
在日本要做売取是要有很严格的法律规定和执照许可才是正规的业者，其实很多留学生什么的也都在做，拿自己的钱去外面网上买一些回来，然后弄回国出售等等。
老男孩的店是在秋叶原的实体店，所有执照，许可齐全，才能对客人承诺，我们能官方保修三年，为什么？因为我们不能收黑机，或者盗难手机等等的违法手机，我们的手机都是合法正规的（当然有时候防不胜防也会被客人黑一下）。
每天来的手机量很大，主要都是三星和苹果，大家是不是很奇怪，为什么没看见我们卖苹果三星也很少。因为都是批发出去的，目的地都是香港然后深圳-然后全国各地。
所以我们卖日系的这些，也完全是为大家日系爱好者提供一个购买的地方，看到很多买了手机都得不到好的售后的蓝友们，真的是感到他们很无助。所以我们必须要提供售后。我们先后给很多客人提供了售后了，无X家的客人，天XX ，国X，以及熊猫家的客人，只要手机来路正常，没有什么不能保修的，也没有什么会在日本呆好几个月的事情，修理一般1-2周也就搞定了。
今天终于抽空澄清了事情，我国内朋友给我发微信，说调换的手机已经和客人面交好了，一切又是那么顺利，希望这次不会有什么问题。也希望买家可以满意我们的售后。
我又要去忙了。
老男孩家的库存（还有个仓库就不拍了）
那天收的一堆P-02E
一早上来的ipad和iphone5，日本基本全部是开封的都要一台一台确认真的很不容易做到，甚至要看有没有设定闹钟，什么的。
官方维修的书类资料：
sh-01d 是给熊猫家保修的，手机外壳都裂了，没有wifi，估计是摔得，全部官方翻新，硬件部分，充电口也坏了，直接换了新的主板，费用相当于人民币350。
CA-01C 尿液晶更换
SC-06D 客人自己刷机刷黑的，同时外装更换，费用350人民币左右
我跟日本人交涉的，问他sh-06d是被用过的发的邮件和照片，液晶有小的擦痕，以及使用感很厉害的电池，对方也很诚恳的给我换了新的，还和我道歉了，所以大家都要以诚相待。
最后，东京天使版主这两天很高兴，因为前两天还在纠结，没有手机可以换，这下，那台给客人更换的手机被他定了！
感谢大家看了客人投诉的帖子还是这样支持老男孩，你们的支持和鼓励，一定是我们的动力，我们还在起步中，还在摸索中，我们会越来越好，关于保修问题，我们会尽快拿一个方案给大家，希望大家不要着急。
蓝友发了帖子，关于日机玩家和商人的那些事。客人买的手机是通过上海的朋友面交的。感谢买家给我们留有余地，没有提及名字以及手机问题，但是我们还是主动站出来澄清事情，以及提供售后！
客人反应的电话本有通话记录，闹钟有两个时间设定，以及手机后壳有细小划痕。
看到买家的留言我们就大概知道情况了，因为那一批收的手机一共是10台p-02e一台SH-06D nerv的限定版，从一个日本人业者那里收购的。
我们每天收货数量很多，经常送货的业者大概都有所了解，不会，也不太可能每一台手机都去确认到系统里面是否有用过，但这次就碰到了这样的事情，深表歉意！
已经和买家联系更换新手机，关于具体缘由，明天更新，明天早上6点要起床9点要和SoftBank法人部的担当见面。
没有一个商家能保证不出现各种各样的问题，而且有些问题也很难避免，但是有任何问题我们都会对应，不会逃避，日系手机商家出售的手机都差不多，但是老男孩想做的不同于其他商家的就是完美的售后服务。
我已经给很多无双，天堂鸟，国境，和panda家的客人做了售后，只要大家手机来路正常，老男孩都能做售后。我们在日本，而且是代理店！所以我们能有三年保修，即使是root了，砖头了，都可以，我们售后只有一个要求，手机来路正常就行。
今天来更新，先把那位客人的事情交代清楚吧：
缘由，上周一直送货的日本业者送来一堆手机，有个sh-06d的nerv 有p-02e 7-8台还有很多别的手机，当然p-02e蓝友们问的很多，上午到货的同时，我有个朋友来我们店里买iphone5的卡贴，说下午就回国，我当场就激动了，问他能不能帮我带几个手机回去，（因为近315，不管是通过香港到深圳也好，直发EMS也好，都很严格最近），被告知行李都打包好了，最多手上拎两个回去。回上海再到浙江。我二话没说，从那堆手机里面拿出两个p-02e的本体就去docomo解锁了（官方解锁的凭证客人是拿到的）还好人不是很多，但是两台排队解锁也将近一个半小时（最高记录等了6个小时解锁一台手机，就是本版版主的第一台p-02e），解锁完了，立刻回店里，插上docomo卡升级，电池不够，还插着电源充电了一会儿，这期间，扫了一下配件，都没有拆过，手机因为贴着原厂的贴膜，所以没太注意看，而且是两台一起弄得。升级的过程中我一直在给我朋友越狱，装插件修复电话本啊，测试卡贴啦。时间也是很快，升级完了，我朋友也是时间很紧，因为要赶飞机，就装盒子，抄了imei就让朋友带走了。
两台带到国内，因为朋友是出差，白天有工作，所以一直在浙江，有一台淘宝上出售掉的，朋友帮我发的顺丰，后来这位客人要的，因为需要面交，所以让我朋友发货到上海，让上海的朋友和客人面交。
我朋友跟我说面交很顺利，我也挺开心的。刚开始看到客人的帖子还在想又是谁家出了问题。
但是后来打开qq看到客人联系我，我才意识到，是我那批货的问题。但是客人一说，我立刻明白了，为什么说立刻明白了，因为后来那一堆手机其他的有确认，其中一台sh-06d的nerv就是用过的，虽然成色很新，但是出厂膜没有了，而且电池用的很旧，我后来联系日本人送货的业者，他说他收来手机时候也没有仔细确认，如果有类似这样的，让我全都发回去给他，他给我换。其他确认了一下都没什么问题，最后就换了一台sh-06d的nerv，结果，里面还有一台就是被带回国的那台也是被使用过的，只是那台外观上不太能辨别，因为还有原厂贴膜在。
这位客人，是在上海面交的，现金交易，所以没有淘宝记录，太忙都没开qq，都不知道是我的手机，但是客人一反映情况我就立刻能联想到那台sh-06d。
其实一直以来，老男孩都和客人说，我们主要不是做淘宝的零售，做到现在感觉实在是很累，怪不得有猝死的淘宝卖家，没日没夜，凌晨都在对应客人。但是既然做了就要对客人负责，这点很大程度受日本社会的熏陶，商家要赚钱，更要对客人负责，钱容易赚，信用是最难赚的，我们东京天使版主把我拉进来，做这个零售，他老是对我说你看看那些蓝色的蓝友们，手机坏了没地方修，其实我也想过，不是在我们这里买的，跟我们没关系啊。
东京天使一直在幕后默默工作，我们正在准备为大家提供日系手机的保修服务，即使不是在我们家买的，我们也可以提供保修的计划，自家客人全部免手续费只需要缴纳修理，或者运营商官方收费金额。
不是自家的客人需要保修的话，缴纳一定的代行手续费，前提是手机来路要明确，所以如果有需要可以联系，需要提供手机的IMEI以便查询。
到这里是我给大家一个交代，希望大家能理解，当然我们也会尽力避免这样事情再次发生。
也趁着这个机会向大家再介绍一下老男孩，在日本的情况：
老男孩在日本是一家手机売取的专门店，简单说就是收购手机，当然这只是一部分，其他比如softbank代理店，NTT代理店那些都是面向日本国内的客人。
在日本要做売取是要有很严格的法律规定和执照许可才是正规的业者，其实很多留学生什么的也都在做，拿自己的钱去外面网上买一些回来，然后弄回国出售等等。
老男孩的店是在秋叶原的实体店，所有执照，许可齐全，才能对客人承诺，我们能官方保修三年，为什么？因为我们不能收黑机，或者盗难手机等等的违法手机，我们的手机都是合法正规的（当然有时候防不胜防也会被客人黑一下）。
每天来的手机量很大，主要都是三星和苹果，大家是不是很奇怪，为什么没看见我们卖苹果三星也很少。因为都是批发出去的，目的地都是香港然后深圳-然后全国各地。
所以我们卖日系的这些，也完全是为大家日系爱好者提供一个购买的地方，看到很多买了手机都得不到好的售后的蓝友们，真的是感到他们很无助。所以我们必须要提供售后。我们先后给很多客人提供了售后了，无X家的客人，天XX ，国X，以及熊猫家的客人，只要手机来路正常，没有什么不能保修的，也没有什么会在日本呆好几个月的事情，修理一般1-2周也就搞定了。
今天终于抽空澄清了事情，我国内朋友给我发微信，说调换的手机已经和客人面交好了，一切又是那么顺利，希望这次不会有什么问题。也希望买家可以满意我们的售后。
我又要去忙了。
老男孩家的库存（还有个仓库就不拍了）
那天收的一堆P-02E
一早上来的ipad和iphone5，日本基本全部是开封的都要一台一台确认真的很不容易做到，甚至要看有没有设定闹钟，什么的。
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CA-01C 尿液晶更换
SC-06D 客人自己刷机刷黑的，同时外装更换，费用350人民币左右
我跟日本人交涉的，问他sh-06d是被用过的发的邮件和照片，液晶有小的擦痕，以及使用感很厉害的电池，对方也很诚恳的给我换了新的，还和我道歉了，所以大家都要以诚相待。
最后，东京天使版主这两天很高兴，因为前两天还在纠结，没有手机可以换，这下，那台给客人更换的手机被他定了！
感谢大家看了客人投诉的帖子还是这样支持老男孩，你们的支持和鼓励，一定是我们的动力，我们还在起步中，还在摸索中，我们会越来越好，关于保修问题，我们会尽快拿一个方案给大家，希望大家不要着急。
