p-02e恢复出厂设置后无法截屏

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xxdrz2012

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日语不太好所以选的英文系统
想截图,提示:Couldn't capture screenshot. 具体信息是Couldn't save screenshot. Storage ma be in 后面就看不到了……

用了2年手机太卡,上周恢复出厂设置了。今天第一次想截屏,发现不行。请问怎么能解决?谢谢