西门子SX1
早就听一些机油说大S 07版软件级易烧喇叭，这天终于论到我了，郁闷之下来到客服。
KF的妹妹到是很热情，说：“我们这里的工程师只能给你的手机作一个鉴定，要修必须反厂，最短也要20天修回来，而且由于业务太多提供备用机的要求解决不了，排也排不上你”。我想既然反厂不如连软件也升了，据说新出的15版对此问题以有所解决。在办完手续后就近入了漫长的等待中。
这一等就让我苦等了4个多月啊同志们！中途到是回来“探过两次亲”，第一次喇叭好了可是开机后就是死机状态，工程师判断是由于只反的是前板，换新前板后和主板有冲突造成的。 第二次只反的是主板，回来后问题依旧。当时我很气愤的说：“你们就不能反整机吗？？！！升级软件都废这么大劲！我不升了，你们给我恢复原样应该不会费劲吧！！ KF的MM听后一脸无奈的说：“真对不起，先生，我也很理解您现在的心情，可西门子的保内售后就这样，要恢复原样困难更大，几乎不可能。要是按保外反厂维修就不一样了，是反整机，维修时间短，但我看了一下象你这种情况要修好厂家的报价是160元，您如果愿意的话我们可以免除您的邮费。除了这样你还可以可以选择继续保内维修，再不好您就可以那发票到原购机地点折旧换机了。（晕了！这机子是在齐齐哈尔买的而我现在天津啊！）
我只能花160按保外修了。
诺基亚6600
这部6600是我在旧货淘的，这机子除了一裸机，是行货外什么都没有，连壳都不是原装的。用了1 个多月后发现屏幕中间有一小黑点，就拿到了客服打听要多少钱。让我没想到的是客服验机后说此机还在保内，无须花钱，说着就交到了工程师那里，工程师手太快了没用5分钟就换好了一个新屏并打开检查后交到我手里，只让我在维修记录上签了个名，没要一分钱。（晕了！这次是美晕的）半个多小时后我刚到家就接到了一个号码很特别的电话，对方是诺基亚驻华客服总部的，向我了解了一下故障情况后又问我对他们维修.服务满意不，收没收什么费用，有没有意见和建议。我当时的 回答 当然是满意！支持！（上帝的感觉找到了！）
我想大家看后都会有和我一样的想法和感慨。都是做手机的，差距咋会这大嗫！产品的技术不行可以花钱买知识产权，可是售后服务也有专利吗！！不行就向好的学吗！不用花钱的好东西都不学，其它的还能做好吗？？！！（怀疑！）西门子应该反省啊！因为西门子牌子的产品种类太多了啊！
国内的品牌也更应该反省了！差距更大啊！我买东信手机的经历比XMZ还曲折，在这里我就不说了。要想我们消费者支持国货不拿出比洋货好的产品最起码也得是差不多相同水平的吧！总不能叫我们昧着良心去花用汗水换来钱吧！
（我的文化低，文笔不行，希望大家别笑我。这只是本人经历，所以心得也好，看法也好，感慨也好只代表本人。） [p:2]
早就听一些机油说大S 07版软件级易烧喇叭，这天终于论到我了，郁闷之下来到客服。
KF的妹妹到是很热情，说：“我们这里的工程师只能给你的手机作一个鉴定，要修必须反厂，最短也要20天修回来，而且由于业务太多提供备用机的要求解决不了，排也排不上你”。我想既然反厂不如连软件也升了，据说新出的15版对此问题以有所解决。在办完手续后就近入了漫长的等待中。
这一等就让我苦等了4个多月啊同志们！中途到是回来“探过两次亲”，第一次喇叭好了可是开机后就是死机状态，工程师判断是由于只反的是前板，换新前板后和主板有冲突造成的。 第二次只反的是主板，回来后问题依旧。当时我很气愤的说：“你们就不能反整机吗？？！！升级软件都废这么大劲！我不升了，你们给我恢复原样应该不会费劲吧！！ KF的MM听后一脸无奈的说：“真对不起，先生，我也很理解您现在的心情，可西门子的保内售后就这样，要恢复原样困难更大，几乎不可能。要是按保外反厂维修就不一样了，是反整机，维修时间短，但我看了一下象你这种情况要修好厂家的报价是160元，您如果愿意的话我们可以免除您的邮费。除了这样你还可以可以选择继续保内维修，再不好您就可以那发票到原购机地点折旧换机了。（晕了！这机子是在齐齐哈尔买的而我现在天津啊！）
我只能花160按保外修了。
诺基亚6600
这部6600是我在旧货淘的，这机子除了一裸机，是行货外什么都没有，连壳都不是原装的。用了1 个多月后发现屏幕中间有一小黑点，就拿到了客服打听要多少钱。让我没想到的是客服验机后说此机还在保内，无须花钱，说着就交到了工程师那里，工程师手太快了没用5分钟就换好了一个新屏并打开检查后交到我手里，只让我在维修记录上签了个名，没要一分钱。（晕了！这次是美晕的）半个多小时后我刚到家就接到了一个号码很特别的电话，对方是诺基亚驻华客服总部的，向我了解了一下故障情况后又问我对他们维修.服务满意不，收没收什么费用，有没有意见和建议。我当时的 回答 当然是满意！支持！（上帝的感觉找到了！）
我想大家看后都会有和我一样的想法和感慨。都是做手机的，差距咋会这大嗫！产品的技术不行可以花钱买知识产权，可是售后服务也有专利吗！！不行就向好的学吗！不用花钱的好东西都不学，其它的还能做好吗？？！！（怀疑！）西门子应该反省啊！因为西门子牌子的产品种类太多了啊！
国内的品牌也更应该反省了！差距更大啊！我买东信手机的经历比XMZ还曲折，在这里我就不说了。要想我们消费者支持国货不拿出比洋货好的产品最起码也得是差不多相同水平的吧！总不能叫我们昧着良心去花用汗水换来钱吧！
（我的文化低，文笔不行，希望大家别笑我。这只是本人经历，所以心得也好，看法也好，感慨也好只代表本人。） [p:2]