我在04年5月份买的X108，行货，虽然自己刷过几次，但是一直都用得很好，从去年11月开始
频繁的死机死机重启重启，已经让我忘记用手机打电话是什么感觉了有时候看着手机好好的，屏幕灯一闪，就重启，没等进待机画面，又重启。。。看着爱机那样受折磨，真想早点了结它了。。
就这样X108就当了几个月的“劣质闹钟”，每天早上它还是能准时闹醒我，但是谁又知道它一晚上在那反复重启重启多少次啊。昨天，受不了了，去了***客服，一看手机，马上就说换壳。神经病，手机死机跟外壳有什么关系。反正换了就没事了，接到这样的说法，好郁闷，换就换啦，能搞好就好。外壳不属于保修范围，就是说，我换了壳，有着换了但还是死机的风险，110块啊。
从客服那里听到的，加上我分析的，总结一下：
1、这2款手机存在设计上的问题，用了一段时间后，由于涂在后壳内表面的涂层老化，造成手机频繁死机、重启。
2、更换后壳可以“解决”死机、重启的问题，但是如果是“1”的原因，则每隔1年到1年半左右的时间就要更换一次后壳。
3、若“1”、“2”都成立，则三星公司应该在卖手机的时候，“后壳”也应该算一个消耗品配件，并在广告中注明：2电2充1后壳，而不应该让我们去客服有偿更换。
4、产品存在严重设计问题，而并没有让顾客知道，在买手机的时候没有收到“你的手机不换后壳最多只能用2年”。如果问题是在上市之后发现，更不应该不采取任何措施。[/size]
废话完了，看看大家怎么说
频繁的死机死机重启重启，已经让我忘记用手机打电话是什么感觉了有时候看着手机好好的，屏幕灯一闪，就重启，没等进待机画面，又重启。。。看着爱机那样受折磨，真想早点了结它了。。
就这样X108就当了几个月的“劣质闹钟”，每天早上它还是能准时闹醒我，但是谁又知道它一晚上在那反复重启重启多少次啊。昨天，受不了了，去了***客服，一看手机，马上就说换壳。神经病，手机死机跟外壳有什么关系。反正换了就没事了，接到这样的说法，好郁闷，换就换啦，能搞好就好。外壳不属于保修范围，就是说，我换了壳，有着换了但还是死机的风险，110块啊。
从客服那里听到的，加上我分析的，总结一下：
1、这2款手机存在设计上的问题，用了一段时间后，由于涂在后壳内表面的涂层老化，造成手机频繁死机、重启。
2、更换后壳可以“解决”死机、重启的问题，但是如果是“1”的原因，则每隔1年到1年半左右的时间就要更换一次后壳。
3、若“1”、“2”都成立，则三星公司应该在卖手机的时候，“后壳”也应该算一个消耗品配件，并在广告中注明：2电2充1后壳，而不应该让我们去客服有偿更换。
4、产品存在严重设计问题，而并没有让顾客知道，在买手机的时候没有收到“你的手机不换后壳最多只能用2年”。如果问题是在上市之后发现，更不应该不采取任何措施。[/size]
废话完了，看看大家怎么说