我的W810i 为什么收不了彩信,也不上了网? 谁帮帮我 谢谢啊

[bavtkso12]

我的W810i 上不了网,收不了彩信
不知道为什么,移动客服说这跟是不是水货没关系?他们给我发了设置
安装的还是不行?
客服说是我手机有问题?
哪里有问题呢?谁知道呀
帮帮我!