安装Windows Media Player 11必读
1.最低系统要求
2.安装和删除播放机
3.安装 Windows Media Player 11 之前
4.在 Windows XP Media Center Edition 上安装播放机
5.回滚到以前版本的播放机
6.已知问题
在线商店的可用性
URGE 安装问题
Movielink 安装问题
在下载过程中播放 Movielink 和 CinemaNow 内容
备份和还原许可证
如果在已经安装了 Windows Media Player 11 的计算机上安装 Windows Media Player 10，则可能无法播放受保护的内容。
在媒体库中进行项目排序时播放机没有响应
信息按钮可能没有正确显示同步权限的状态
将文件同步到 iriver H10 设备时出现问题
将文件同步到 Philips GoGear 设备时出现问题
在安装 Windows Media Player 11 后更新 Creative ZEN 便携设备上的固件时出现问题
尝试将受保护文件同步到设备时出错
媒体信息可能不可用
非美国英语版的播放机的各种问题
暂停播放列表后，不能播放在线商店或媒体指南中的内容
删除 Windows Media Player 后的设备问题
Rhapsody Player 软件的兼容性问题
Windows Media Connect 的兼容性问题
唱片集画面与某些设备的同步问题
在播放流媒体文件时一些播放控件不可用
最低系统要求
要使用 Windows Media Player 11 for Windows XP，需要具备下面的硬件和软件：
组件 必需配置 建议配置
操作系统
Microsoft Windows XP Home Edition Service Pack 2 (SP2)、Windows XP Professional SP2、Windows XP Tablet PC Edition SP2 或 Windows XP Media Center Edition 2005 Update Rollup 2
与必需配置相同。
此外，请转到 Windows Update，安装可用于您的计算机的任何高优先级更新程序。
处理器
233 MHz 处理器，例如，Intel Pentium II 或 Advanced Micro Devices (AMD) 处理器
1.5 GHz 或更快的处理器，如果您想将视频文件同步到便携设备，则尤其需要这样的处理器
RAM
64 MB
512 MB 或更高配置
可用硬盘空间
200 MB
60 GB
光盘驱动器
CD 或 DVD 驱动器
CD 驱动器用于播放音频 CD
CD-RW 驱动器用于刻录 CD
DVD 驱动器用于播放 DVD
调制解调器
28.8 千位/秒 (Kbps)
活动宽带连接
声卡
16 位声卡
24 位声卡
兼容的 5.1 多声道音频声卡（例如 Creative Sound Blaster Live! 或 M-Audio Revolution 5.1），用于播放多声道音频内容
显示器
Super VGA (800 x 600) 分辨率
与必需配置相同，或具有更高分辨率
显卡
具有 64 MB RAM（视频 RAM 或 VRAM）并支持 DirectX 9.0b 的显卡
具有 256 MB RAM（或更大容量）并支持 DirectX 9.0b（或更高版本）的显卡
有关 DirectX 的详细信息，请访问 Microsoft DirectX 网站。
声音输出设备
扬声器或耳机
5.1 多声道扬声器
有关设备兼容性的详细信息，请参阅声卡文档。
软件
Microsoft ActiveSync（仅当使用具备 Windows Mobile 的 Pocket PC 或 Smartphone 时才需要）
有关您的设备所需的 ActiveSync 版本的详细信息，请参阅便携设备文档。
与必需配置相同
Internet 浏览器
Microsoft Internet Explorer 6 或 Netscape 7.1
Microsoft Internet Explorer 6 Service Pack 2 或 Netscape 7.1
要使用 Windows Media Player 11 中的某些功能，需要具备下面的硬件和软件。
功能 要求
将文件同步到便携设备
设备应支持文件同步，并具有通用串行总线 (USB) 1.1、USB 2.0 或电气和电子工程师协会 (IEEE) 1394（例如 Apple FireWire 和 Sony i.LINK）接口。为了获得最佳性能，建议采用 USB 2.0 接口。
有关兼容设备的列表，请参阅 Cool Devices 网页（英文）。
注意 如果您的设备支持视频播放，并且您想将视频文件的副本同步到您的设备，建议采用 1.5 GHz 或更快的处理器，以便获得最佳性能。为了提高文件在您的设备中的视频播放质量，可能需要为播放机提供额外的计算能力。
DVD 播放
兼容的 DVD 解码器软件。有关详细信息，请参阅 Plug-ins for Windows Media Player 网页（英文）。
适用于 Windows Media Audio 9 Professional 内容的 S/PDIF 数字输出
DirectX 9.0b 或更高版本。有关详细信息，请访问 Microsoft DirectX 网站。
适用于以下某个声卡或主板芯片组的最新音频驱动程序：
M-Audio Revolution、M-Audio Delta 或 M-Audio Sonica Theater
(http://www.m-audio.com/)
Creative Sound Blaster Audigy 系列
(http://www.creative.com/)
Echo Layla3G 或 Echo MiaMIDI
(http://www.echoaudio.com/)
NVIDIA nForce2
(http://www.nvidia.com/)
ESS Maestro3
(http://www.esstech.com/)
C-Media USB
您的计算机和消费级音频设备之间的 Sony/Phillips 数字接口格式 (S/PDIF) 连接器。
与 Windows Media Audio 9 Professional 编解码器兼容的消费级音频设备。
DVD 图像捕获
兼容的 DVD 解码器软件。有关详细信息，请参阅 Plug-ins for Windows Media Player 网页（英文）。
支持视频混合呈现的显示硬件。有关详细信息，请参阅显卡文档。
安装和删除播放机
安装 Windows Media Player 11 之前
在安装试用版的 Windows Media Player 11 之前，请执行下列操作：
备份现有数据。要使用 Windows XP 中的备份工具，请单击“开始”，指向“所有程序”，依次指向“附件”、“系统工具”，然后单击“备份”。
转到 Windows Update，安装可用于您的计算机的任何高优先级更新程序。
如果您有 Creative ZEN 设备，请参阅在安装 Windows Media Player 11 后更新 Creative ZEN 便携设备上的固件时出现问题。
在 Windows XP Media Center Edition 上安装播放机
此版本的播放机支持 Windows XP Media Center Edition 2005 Update Rollup 2；但不支持以前版本的 Windows XP Media Center Edition。
如果您有 Windows XP Media Center Edition 2005，但尚未安装 Update Rollup 2，则必须转到 Windows Update，并安装 Update Rollup 2，然后才能安装 Windows Media Player 11。
Windows Media Player 11 for Windows XP 不能安装在运行 Windows XP Media Center Edition 2003 或 Windows XP Media Center Edition 2004 的计算机上。
回滚到以前版本的播放机
Windows Media Player 是 Windows 操作系统的一个功能，无法整个删除。但可以在 Windows XP 中回滚到计算机上以前安装的播放机版本。
您必须以管理员或 Administrators 组成员的身份登录，才能执行下面的过程。
将可能连接到您计算机上的任何便携式音乐或视频设备断开连接。
有关详细信息，请参阅删除 Windows Media Player 后的设备问题。
在“控制面板”的分类视图中，单击“添加或删除程序”，然后单击“删除程序”。
在列表顶部，选中“显示更新”复选框。
在“Windows XP - 软件更新”部分中，单击“Windows Media Player 11”，然后单击“更改/删除”。
在出现的两个确认对话框中，全部单击“确定”。
在回滚过程完成时（可能需要几分钟的时间才能完成），单击“重新启动”。
在“控制面板”的分类视图中，单击“添加或删除程序”，然后单击“删除程序”。
在列表顶部，选中“显示更新”复选框。
在“Windows XP - 软件更新”部分中，单击“Windows Media Format 11 Runtime”，然后单击“更改/删除”。
如果您安装了非美国英语版本的 Windows Media Player 11，则步骤 9、10 和 11 中提及的对话框可能会用英语显示说明。
在出现的第一个确认对话框中，单击“确定”。
在出现的第二个确认对话框中，选中“是否继续回滚?”复选框，然后单击“确定”。
在回滚过程完成时（可能需要几分钟的时间才能完成），单击“重新启动”。
在“控制面板”的分类视图中，单击“添加或删除程序”，然后单击“删除程序”。
单击“Microsoft User-Mode Driver Framework Feature Pack 1.0”，然后单击“删除”。
按照“软件更新删除向导”中出现的说明操作。
如果出现“Wudf01000”确认对话框，请单击“是”以继续。在软件删除过程完成时（这可能需要几分钟的时间才能完成），单击“完成”。
注意 如果您删除 Windows Media Player 11 和 Windows Media Format 11 Runtime，然后遇到错误 C00D271D（“数字权限管理组件遇到问题。请与 Microsoft 产品支持联系。”），则通过安装 Windows Media Format 9.5 Runtime 可能会解决此问题。有关安装 Runtime 的信息，请参阅 Microsoft 知识库文章 891122“启用了 Windows Media 数字版权管理的播放机的更新”。
如果从计算机中删除隐藏的文件夹 $NtUninstallwmp11$，则可能无法回滚到以前版本的播放机。一些非 Microsoft 程序（如 CCleaner）在尝试从计算机中删除不需要的文件时会删除此文件夹。
已知问题
在线商店的可用性
如果您目前在使用 Windows Media Player 10 或更早版本访问自己喜爱的在线商店，那么使用试用版的 Windows Media Player 11 时可能无法访问该商店。
如果您以前是使用 Windows Media Player 10 或更早版本从某个在线商店下载或购买了内容，将可以在试用版的 Windows Media Player 11 中继续使用该内容。但是，如果下面没有列出该商店，您将无法通过试用版的 Windows Media Player 11 从该商店下载或购买新内容。
商店的可用性将因所安装 Windows Media Player 11 的版本而异。
美国英语版
在采用美国英语的试用版的 Windows Media Player 11 中，提供了以下商店可供使用：Audible、f.y.e.、Live365、Movielink、Napster、Passalong、Puretracks、URGE、Wal-Mart 和 XM Radio。在采用美国英语的最终版本的 Windows Media Player 11 中，可能还有其他一些商店可用。
所有其他版本（非美国英语）
如果试用版 Windows Media Player 11 使用的不是美国英语，那么只有有限数量的在线商店可用。在全球发行的最终版本的 Windows Media Player 11 中，可能会有许多商店可用。
URGE 安装问题
如果您居住在美国，并且在安装 URGE 时遇到困难，原因可能是您的计算机上未安装最新版本的 Microsoft Windows Installer。URGE 要求使用 Windows Installer 3.1 或更高版本。
要解决此问题，请转到 Windows Update。如果有更新版本的 Windows Installer 可用，请安装这个版本。
Movielink 安装问题
试用版的 Windows Media Player 11 不会自动安装 Movielink，即使您以前在 Windows Media Player 10 中使用过 Movielink，也是如此。
手动安装 Movielink
单击“在线商店”选项卡（位于播放机任务栏右侧）下面的箭头，然后单击“浏览所有在线商店”。
在可用商店列表中，单击“Movielink”，然后按照出现的安装说明操作。
在下载过程中播放 Movielink 和 CinemaNow 内容
在某些情况下，当您往计算机上下载 Movielink 或 CinemaNow 电影时，可能无法播放这些电影。当电影长度超过 30 分钟时，通常会发生这种情况。
发生问题时，播放机可能会显示错误消息 C00D11D4（“Windows Media Player 此时无法执行请求的操作。”）。
要解决此问题，请执行下列操作之一：
等下载完成后，再播放电影。
或者
将 AllowApproximateSeekingOnShinyDiscOnly DWORD 值添加到 Windows 注册表中。
将 AllowApproximateSeekingOnShinyDiscOnly 添加到注册表中
注意 注册表编辑不当可能会导致系统严重损坏。在更改注册表前，至少应将计算机上任何有价值的数据进行备份。有关备份和还原注册表的信息，请参阅 Windows 帮助和支持。
单击“开始”，然后单击“运行”。
在“打开”框中，键入 regedit。
展开 HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\MediaPlayer 文件夹。
右键单击“Preferences”文件夹，指向“新建”，然后单击“DWORD 值”。
右边的窗格中会出现新的 DWORD 值。
在“名称”框中，键入 AllowApproximateSeekingOnShinyDiscOnly，然后按 Enter。
双击 AllowApproximateSeekingOnShinyDiscOnly。
在“编辑 DWORD 值”对话框中，在“数值数据”框中键入 1，单击“确定”，然后关闭注册表编辑器。
重新启动计算机。
备份和还原许可证
Windows Media Player 11 不允许您备份媒体使用权限（以前称为“许可证”）。但是，您可能可以通过 Internet 还原权限，具体情况取决于受保护文件的来源。
如果您收到的错误消息指出您目前缺少播放、刻录或同步文件的权限，而您以前曾拥有这些权限，则可以通过还原媒体使用权限解决此问题。可以通过以下几个方法达到这个目的：
如果您是从在线商店获得该文件的，请与该商店联系，看它是否提供媒体使用权限（许可证）还原功能（某些商店将此过程称为“计算机激活”、“计算机授权”或“许可证同步”）。
权限还原的过程将因商店而异。例如，可以在媒体库中右键单击某个文件，或单击文件旁的“错误”按钮或“信息”按钮，然后单击一个命令。您可能需要从计算机上删除该文件，然后重新下载该文件。
商店可能会限制您还原权限的次数，或者限制可以使用您所购买的歌曲或视频的计算机的数量。而某些商店根本就不允许还原媒体使用权限。
有关详细信息，请访问商店的客户支持或帮助链接。
如果文件是在打开“复制保护音乐”选项的情况下从 CD 翻录的歌曲，则可以通过播放该文件来还原使用权限。系统将提示您连接到说明如何在有限次数内还原权限的 Microsoft 网页。
如果在已经安装了 Windows Media Player 11 的计算机上安装 Windows Media Player 10，则可能无法播放受保护的内容。
如果计算机上已经安装了 Windows Media Format 11 Runtime（它是随 Windows Media Player 11 for Windows XP 一起安装的），则无法在 Windows Media Player 10 中播放受媒体使用权限保护的内容。在某些情况下，Windows Media Player 10 尝试播放受保护的内容时会意外退出，而且受保护内容的许可证还会丢失。
为解决这一问题，请执行以下一项或多项操作，然后尝试在 Windows Media Player 中播放受保护的内容：
如果在已经安装了 Windows Media Player 11 for Windows XP 的计算机上安装 Windows Media Player 10，则无法使用 Windows Media Player 10 播放受保护的内容，直到执行以下操作将 Windows Media Player 11 回滚到 Windows Media Player 10：
将连接到您的计算机的任何便携式音乐或视频设备断开连接。
单击“开始”，然后单击“控制面板”。
在“控制面板”的分类视图中，单击“添加或删除程序”，然后单击“删除程序”。
在列表顶部，选中“显示更新”复选框。
在“Windows XP - 软件更新”部分中，单击“Windows Media Player 11”，然后单击“更改/删除”。
在出现的两个确认对话框中，全部单击“确定”。
在回滚过程完成时（可能需要几分钟的时间才能完成），单击“重新启动”。
注意 不要安装 Windows Media Format 11 Runtime。
在回滚到 Windows Media Player 10 之前，请确保您的计算机连接到 Internet，并使用 Windows Media Player 11 for Windows XP 播放受保护的内容或访问 URGE 在线音乐商店。这样可防止受保护内容的许可证丢失。
重新安装 Windows Media Player 11 for Windows XP，然后在 Windows Media Player 11 for Windows XP 中播放受保护的内容。
在媒体库中进行项目排序时播放机没有响应
在某些情况下，当您尝试通过单击列名称（如“流派”）对媒体库中的项目进行排序时，播放机可能会有 20 秒或更长时间没有响应。
信息按钮可能没有正确显示同步权限的状态
当播放机媒体库中的某个项目出现问题时，播放机可能会在媒体库或“列表”窗格中相应的项目旁显示一个蓝色的“信息”按钮。如果将光标指向“信息”按钮，则会出现问题的简短说明。
如果您拥有某个在线商店的订阅帐户，则在便携设备没有连接到计算机上时，“信息”按钮可能会显示错误的信息，指出您的订阅文件没有同步权限。要解决此问题，请将设备连接到计算机上。
将文件同步到 iriver H10 设备时出现问题
如果您拥有 iriver H10 设备，请在尝试将文件同步到该设备之前，确保该设备具备最新固件。要下载最新固件，请转到 iriver 支持网站。
如果您尝试将文件同步到不具备最新固件的 iriver H10，同步可能无法完成，或者设备没有响应。如果在同步过程中或同步之后设备没有响应，请取出电池，然后将电池重新放入到设备中。
将文件同步到 Philips GoGear 设备时出现问题
在尝试同步到 Philips GoGear 设备时可能会出现以下问题：
文件同步速度慢或者不完全
无法同步唱片集画面
Philips 计划在将来的固件更新程序中解决这些问题。有关此问题以及固件可用性的详细信息，请访问 Philips 支持网站。输入您的设备型号，然后在 FAQ 部分中查看详细信息。
或者，通过回滚到 Windows Media Player 10，然后恢复为 Windows Media Player 10 版的 MTP 设备驱动程序来解决这些问题。为此，请执行回滚到以前版本的播放机中的步骤，然后执行删除 Windows Media Player 后的设备问题中的步骤。
在安装 Windows Media Player 11 后更新 Creative ZEN 便携设备上的固件时出现问题
如果您拥有 Creative ZEN 设备，请在安装试用版 Windows Media Player 11 之前，确保该设备具备最新固件。要下载最新固件，请转到 Creative Worldwide。
如果您在安装试用版 Windows Media Player 11 之后尝试升级 Creative ZEN 上的固件，Creative 固件升级软件可能无法识别您的设备。
此时，应删除 Windows Media Player 11，更新 Creative 固件，然后重新安装 Windows Media Player 11。Creative 计划在以后的固件更新程序中解决此问题。
有关删除试用版 Windows Media Player 11 的信息，请参阅回滚到以前版本的播放机。
尝试将受保护文件同步到设备时出错
在某些情况下，在您尝试将受保护文件同步到设备时（即使该文件拥有同步权限），可能出现下面的错误消息：
“内容提供商尚未授予您同步该文件的权限。请到内容提供商的在线商店获取同步权限。”
如果您尝试将内容同步到不支持受保护文件的设备（也就是说，不支持 Windows Media 数字权限管理 10 的设备），则会发生此问题。
要确定您的设备对受保护文件的支持级别，请参阅设备文档。有关受保护内容的支持设备的详细信息，请访问 PlaysForSure.com。
媒体信息可能不可用
可能不是媒体库中的所有项目都会有可用的媒体信息（例如，歌曲标题、艺术家姓名和唱片集画面）。有关如何手动添加或编辑媒体信息的说明，请参见 Windows Media Player 帮助。
注意，必须处于联机状态才能让播放机下载媒体信息。
非美国英语版的播放机的各种问题
除了在线商店的可用性之外，以下问题也会影响采用非美国英语的试用版播放机：
某些用户界面元素可能不完整，或存在外观缺陷。
一些补充文档（例如，Windows Media Player 帮助和错误消息 Web 帮助）仅提供美国英语版本。
暂停播放列表后，不能播放在线商店或媒体指南中的内容
如果暂停播放列表，然后尝试播放在线商店或媒体指南中的基于 HTML 的内容，则不会播放这些内容，而是再次播放播放列表。要播放基于 HTML 的内容，请先单击“停止”按钮，停止播放该播放列表。
删除 Windows Media Player 后的设备问题
在某些情况下，如果安装了 Windows Media Player 11，然后通过删除 Windows Media Player 11 和 Windows Media Format 11 Runtime 回滚到以前版本的播放机，则在使用便携设备时可能会遇到问题。
如果回滚到以前版本的播放机并且 Windows 或 Windows Media Player 不再能够检测到您的设备，则请执行以下过程。
您必须以管理员或 Administrators 组成员的身份登录，才能执行下面的过程。
打开您的设备并将其连接到计算机。
在任务栏中，单击“开始”，右键单击“我的电脑”，然后单击“管理”。
在左侧窗格中，单击“设备管理器”。
在右侧窗格中，展开“便携设备”。
右键单击不能正常工作的设备的名称，然后单击“卸载”。
在确认对话框中，单击“确定”，卸载该设备。
将设备与计算机断开连接，确保其仍处于打开状态，然后重新将其连接到计算机。
Windows 将检测到您的设备，并自动重新安装它。一两分钟后，该设备的名称将会再次显示在设备管理器的“便携设备”部分中。
此外，如果删除 Windows Media Format 11 Runtime 时，您的设备连接在计算机上，则计算机可能会没有响应。如果发生这种情况，则请将设备与计算机断开连接，然后重新启动计算机。接着请执行本主题中的步骤 1 至 7。
Rhapsody Player 软件的兼容性问题
如果您在使用 RealNetworks Rhapsody Player 软件并安装了试用版 Windows Media Player 11，则在将数字媒体文件传输到便携设备时，可能会遇到 Rhapsody Player 问题。
若要解决此问题，请按照以下步骤安装最新版本的 Rhapsody Player：
在 Rhapsody Player 中，单击“帮助”，然后单击“检查更新”。
按照所显示的说明进行操作。
Windows Media Connect 的兼容性问题
如果计算机上安装了试用版 Windows Media Player 11 for Windows XP，然后试图使用 Windows Media Connect 共享从 URGE 在线商店获得的内容，则必须升级到 Windows Media Connect 2.0。
要安装 Windows Media Connect 2.0，请参阅 Windows Media Connect 网页（英文）。
此外，如果您在使用 Windows Media Connect 2.0 并删除了试用版 Windows Media Player 11，则 Windows Media Connect 将停止工作。
若要解决此问题，请执行以下操作：
您必须以管理员或 Administrators 组成员的身份登录，才能执行下面的过程。
在任务栏中，单击“开始”，然后单击“运行”。
在“打开”框中，键入 cmd。
在命令提示符处，键入以下命令：
cd C:\Program Files\Windows Media Connect 2
依据您的计算机配置和 Windows Media Connect 的安装位置的不同，您可能需要在此命令提示符处指定不同的路径。
按 Enter。
在命令提示符处，键入以下命令：
wmccds.exe install
按 Enter
在任务栏中，单击“开始”，单击“所有程序”，然后单击“Windows Media Connect”。
单击“设置”，然后在“文件夹共享”区域中单击“开始”。
唱片集画面与某些设备的同步问题
在将音乐同步到便携设备时，通常会将唱片集画面随音乐一起复制到设备。但在某些情况下，设备的固件可能不支持同步唱片集画面。
目前，还不能将唱片集画面从 Windows Media Player 11 同步到以下设备：
Samsung YP-Z5 MP3 播放器
SanDisk Sansa e200 系列 MP3 播放器
Philips GoGear 系列 MP3 播放器
有关何时可获得这些设备的更新固件的信息，请与该设备的生产商联系。
在播放流媒体文件时一些播放控件不可用
如果试图播放的内容来自使用服务器端播放列表的 Windows Media 服务器（通常是一个以“mms://”开头但不以文件扩展名 .asf、 .mp3、 .wma 或 .wmv 结尾的 URL），一些播放控件（“下一个”、“上一个”、“快进”、“后退”和“定位”）可能不可用。
如果在以前版本的播放机中播放相同流媒体文件时没有遇到此问题，请将这一情况报告给 Microsoft。有关如何联系 Microsoft 的详细信息，请参阅技术支持选项。
1.最低系统要求
2.安装和删除播放机
3.安装 Windows Media Player 11 之前
4.在 Windows XP Media Center Edition 上安装播放机
5.回滚到以前版本的播放机
6.已知问题
在线商店的可用性
URGE 安装问题
Movielink 安装问题
在下载过程中播放 Movielink 和 CinemaNow 内容
备份和还原许可证
如果在已经安装了 Windows Media Player 11 的计算机上安装 Windows Media Player 10，则可能无法播放受保护的内容。
在媒体库中进行项目排序时播放机没有响应
信息按钮可能没有正确显示同步权限的状态
将文件同步到 iriver H10 设备时出现问题
将文件同步到 Philips GoGear 设备时出现问题
在安装 Windows Media Player 11 后更新 Creative ZEN 便携设备上的固件时出现问题
尝试将受保护文件同步到设备时出错
媒体信息可能不可用
非美国英语版的播放机的各种问题
暂停播放列表后，不能播放在线商店或媒体指南中的内容
删除 Windows Media Player 后的设备问题
Rhapsody Player 软件的兼容性问题
Windows Media Connect 的兼容性问题
唱片集画面与某些设备的同步问题
在播放流媒体文件时一些播放控件不可用
最低系统要求
要使用 Windows Media Player 11 for Windows XP，需要具备下面的硬件和软件：
组件 必需配置 建议配置
操作系统
Microsoft Windows XP Home Edition Service Pack 2 (SP2)、Windows XP Professional SP2、Windows XP Tablet PC Edition SP2 或 Windows XP Media Center Edition 2005 Update Rollup 2
与必需配置相同。
此外，请转到 Windows Update，安装可用于您的计算机的任何高优先级更新程序。
处理器
233 MHz 处理器，例如，Intel Pentium II 或 Advanced Micro Devices (AMD) 处理器
1.5 GHz 或更快的处理器，如果您想将视频文件同步到便携设备，则尤其需要这样的处理器
RAM
64 MB
512 MB 或更高配置
可用硬盘空间
200 MB
60 GB
光盘驱动器
CD 或 DVD 驱动器
CD 驱动器用于播放音频 CD
CD-RW 驱动器用于刻录 CD
DVD 驱动器用于播放 DVD
调制解调器
28.8 千位/秒 (Kbps)
活动宽带连接
声卡
16 位声卡
24 位声卡
兼容的 5.1 多声道音频声卡（例如 Creative Sound Blaster Live! 或 M-Audio Revolution 5.1），用于播放多声道音频内容
显示器
Super VGA (800 x 600) 分辨率
与必需配置相同，或具有更高分辨率
显卡
具有 64 MB RAM（视频 RAM 或 VRAM）并支持 DirectX 9.0b 的显卡
具有 256 MB RAM（或更大容量）并支持 DirectX 9.0b（或更高版本）的显卡
有关 DirectX 的详细信息，请访问 Microsoft DirectX 网站。
声音输出设备
扬声器或耳机
5.1 多声道扬声器
有关设备兼容性的详细信息，请参阅声卡文档。
软件
Microsoft ActiveSync（仅当使用具备 Windows Mobile 的 Pocket PC 或 Smartphone 时才需要）
有关您的设备所需的 ActiveSync 版本的详细信息，请参阅便携设备文档。
与必需配置相同
Internet 浏览器
Microsoft Internet Explorer 6 或 Netscape 7.1
Microsoft Internet Explorer 6 Service Pack 2 或 Netscape 7.1
要使用 Windows Media Player 11 中的某些功能，需要具备下面的硬件和软件。
功能 要求
将文件同步到便携设备
设备应支持文件同步，并具有通用串行总线 (USB) 1.1、USB 2.0 或电气和电子工程师协会 (IEEE) 1394（例如 Apple FireWire 和 Sony i.LINK）接口。为了获得最佳性能，建议采用 USB 2.0 接口。
有关兼容设备的列表，请参阅 Cool Devices 网页（英文）。
注意 如果您的设备支持视频播放，并且您想将视频文件的副本同步到您的设备，建议采用 1.5 GHz 或更快的处理器，以便获得最佳性能。为了提高文件在您的设备中的视频播放质量，可能需要为播放机提供额外的计算能力。
DVD 播放
兼容的 DVD 解码器软件。有关详细信息，请参阅 Plug-ins for Windows Media Player 网页（英文）。
适用于 Windows Media Audio 9 Professional 内容的 S/PDIF 数字输出
DirectX 9.0b 或更高版本。有关详细信息，请访问 Microsoft DirectX 网站。
适用于以下某个声卡或主板芯片组的最新音频驱动程序：
M-Audio Revolution、M-Audio Delta 或 M-Audio Sonica Theater
(http://www.m-audio.com/)
Creative Sound Blaster Audigy 系列
(http://www.creative.com/)
Echo Layla3G 或 Echo MiaMIDI
(http://www.echoaudio.com/)
NVIDIA nForce2
(http://www.nvidia.com/)
ESS Maestro3
(http://www.esstech.com/)
C-Media USB
您的计算机和消费级音频设备之间的 Sony/Phillips 数字接口格式 (S/PDIF) 连接器。
与 Windows Media Audio 9 Professional 编解码器兼容的消费级音频设备。
DVD 图像捕获
兼容的 DVD 解码器软件。有关详细信息，请参阅 Plug-ins for Windows Media Player 网页（英文）。
支持视频混合呈现的显示硬件。有关详细信息，请参阅显卡文档。
安装和删除播放机
安装 Windows Media Player 11 之前
在安装试用版的 Windows Media Player 11 之前，请执行下列操作：
备份现有数据。要使用 Windows XP 中的备份工具，请单击“开始”，指向“所有程序”，依次指向“附件”、“系统工具”，然后单击“备份”。
转到 Windows Update，安装可用于您的计算机的任何高优先级更新程序。
如果您有 Creative ZEN 设备，请参阅在安装 Windows Media Player 11 后更新 Creative ZEN 便携设备上的固件时出现问题。
在 Windows XP Media Center Edition 上安装播放机
此版本的播放机支持 Windows XP Media Center Edition 2005 Update Rollup 2；但不支持以前版本的 Windows XP Media Center Edition。
如果您有 Windows XP Media Center Edition 2005，但尚未安装 Update Rollup 2，则必须转到 Windows Update，并安装 Update Rollup 2，然后才能安装 Windows Media Player 11。
Windows Media Player 11 for Windows XP 不能安装在运行 Windows XP Media Center Edition 2003 或 Windows XP Media Center Edition 2004 的计算机上。
回滚到以前版本的播放机
Windows Media Player 是 Windows 操作系统的一个功能，无法整个删除。但可以在 Windows XP 中回滚到计算机上以前安装的播放机版本。
您必须以管理员或 Administrators 组成员的身份登录，才能执行下面的过程。
将可能连接到您计算机上的任何便携式音乐或视频设备断开连接。
有关详细信息，请参阅删除 Windows Media Player 后的设备问题。
在“控制面板”的分类视图中，单击“添加或删除程序”，然后单击“删除程序”。
在列表顶部，选中“显示更新”复选框。
在“Windows XP - 软件更新”部分中，单击“Windows Media Player 11”，然后单击“更改/删除”。
在出现的两个确认对话框中，全部单击“确定”。
在回滚过程完成时（可能需要几分钟的时间才能完成），单击“重新启动”。
在“控制面板”的分类视图中，单击“添加或删除程序”，然后单击“删除程序”。
在列表顶部，选中“显示更新”复选框。
在“Windows XP - 软件更新”部分中，单击“Windows Media Format 11 Runtime”，然后单击“更改/删除”。
如果您安装了非美国英语版本的 Windows Media Player 11，则步骤 9、10 和 11 中提及的对话框可能会用英语显示说明。
在出现的第一个确认对话框中，单击“确定”。
在出现的第二个确认对话框中，选中“是否继续回滚?”复选框，然后单击“确定”。
在回滚过程完成时（可能需要几分钟的时间才能完成），单击“重新启动”。
在“控制面板”的分类视图中，单击“添加或删除程序”，然后单击“删除程序”。
单击“Microsoft User-Mode Driver Framework Feature Pack 1.0”，然后单击“删除”。
按照“软件更新删除向导”中出现的说明操作。
如果出现“Wudf01000”确认对话框，请单击“是”以继续。在软件删除过程完成时（这可能需要几分钟的时间才能完成），单击“完成”。
注意 如果您删除 Windows Media Player 11 和 Windows Media Format 11 Runtime，然后遇到错误 C00D271D（“数字权限管理组件遇到问题。请与 Microsoft 产品支持联系。”），则通过安装 Windows Media Format 9.5 Runtime 可能会解决此问题。有关安装 Runtime 的信息，请参阅 Microsoft 知识库文章 891122“启用了 Windows Media 数字版权管理的播放机的更新”。
如果从计算机中删除隐藏的文件夹 $NtUninstallwmp11$，则可能无法回滚到以前版本的播放机。一些非 Microsoft 程序（如 CCleaner）在尝试从计算机中删除不需要的文件时会删除此文件夹。
已知问题
在线商店的可用性
如果您目前在使用 Windows Media Player 10 或更早版本访问自己喜爱的在线商店，那么使用试用版的 Windows Media Player 11 时可能无法访问该商店。
如果您以前是使用 Windows Media Player 10 或更早版本从某个在线商店下载或购买了内容，将可以在试用版的 Windows Media Player 11 中继续使用该内容。但是，如果下面没有列出该商店，您将无法通过试用版的 Windows Media Player 11 从该商店下载或购买新内容。
商店的可用性将因所安装 Windows Media Player 11 的版本而异。
美国英语版
在采用美国英语的试用版的 Windows Media Player 11 中，提供了以下商店可供使用：Audible、f.y.e.、Live365、Movielink、Napster、Passalong、Puretracks、URGE、Wal-Mart 和 XM Radio。在采用美国英语的最终版本的 Windows Media Player 11 中，可能还有其他一些商店可用。
所有其他版本（非美国英语）
如果试用版 Windows Media Player 11 使用的不是美国英语，那么只有有限数量的在线商店可用。在全球发行的最终版本的 Windows Media Player 11 中，可能会有许多商店可用。
URGE 安装问题
如果您居住在美国，并且在安装 URGE 时遇到困难，原因可能是您的计算机上未安装最新版本的 Microsoft Windows Installer。URGE 要求使用 Windows Installer 3.1 或更高版本。
要解决此问题，请转到 Windows Update。如果有更新版本的 Windows Installer 可用，请安装这个版本。
Movielink 安装问题
试用版的 Windows Media Player 11 不会自动安装 Movielink，即使您以前在 Windows Media Player 10 中使用过 Movielink，也是如此。
手动安装 Movielink
单击“在线商店”选项卡（位于播放机任务栏右侧）下面的箭头，然后单击“浏览所有在线商店”。
在可用商店列表中，单击“Movielink”，然后按照出现的安装说明操作。
在下载过程中播放 Movielink 和 CinemaNow 内容
在某些情况下，当您往计算机上下载 Movielink 或 CinemaNow 电影时，可能无法播放这些电影。当电影长度超过 30 分钟时，通常会发生这种情况。
发生问题时，播放机可能会显示错误消息 C00D11D4（“Windows Media Player 此时无法执行请求的操作。”）。
要解决此问题，请执行下列操作之一：
等下载完成后，再播放电影。
或者
将 AllowApproximateSeekingOnShinyDiscOnly DWORD 值添加到 Windows 注册表中。
将 AllowApproximateSeekingOnShinyDiscOnly 添加到注册表中
注意 注册表编辑不当可能会导致系统严重损坏。在更改注册表前，至少应将计算机上任何有价值的数据进行备份。有关备份和还原注册表的信息，请参阅 Windows 帮助和支持。
单击“开始”，然后单击“运行”。
在“打开”框中，键入 regedit。
展开 HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\MediaPlayer 文件夹。
右键单击“Preferences”文件夹，指向“新建”，然后单击“DWORD 值”。
右边的窗格中会出现新的 DWORD 值。
在“名称”框中，键入 AllowApproximateSeekingOnShinyDiscOnly，然后按 Enter。
双击 AllowApproximateSeekingOnShinyDiscOnly。
在“编辑 DWORD 值”对话框中，在“数值数据”框中键入 1，单击“确定”，然后关闭注册表编辑器。
重新启动计算机。
备份和还原许可证
Windows Media Player 11 不允许您备份媒体使用权限（以前称为“许可证”）。但是，您可能可以通过 Internet 还原权限，具体情况取决于受保护文件的来源。
如果您收到的错误消息指出您目前缺少播放、刻录或同步文件的权限，而您以前曾拥有这些权限，则可以通过还原媒体使用权限解决此问题。可以通过以下几个方法达到这个目的：
如果您是从在线商店获得该文件的，请与该商店联系，看它是否提供媒体使用权限（许可证）还原功能（某些商店将此过程称为“计算机激活”、“计算机授权”或“许可证同步”）。
权限还原的过程将因商店而异。例如，可以在媒体库中右键单击某个文件，或单击文件旁的“错误”按钮或“信息”按钮，然后单击一个命令。您可能需要从计算机上删除该文件，然后重新下载该文件。
商店可能会限制您还原权限的次数，或者限制可以使用您所购买的歌曲或视频的计算机的数量。而某些商店根本就不允许还原媒体使用权限。
有关详细信息，请访问商店的客户支持或帮助链接。
如果文件是在打开“复制保护音乐”选项的情况下从 CD 翻录的歌曲，则可以通过播放该文件来还原使用权限。系统将提示您连接到说明如何在有限次数内还原权限的 Microsoft 网页。
如果在已经安装了 Windows Media Player 11 的计算机上安装 Windows Media Player 10，则可能无法播放受保护的内容。
如果计算机上已经安装了 Windows Media Format 11 Runtime（它是随 Windows Media Player 11 for Windows XP 一起安装的），则无法在 Windows Media Player 10 中播放受媒体使用权限保护的内容。在某些情况下，Windows Media Player 10 尝试播放受保护的内容时会意外退出，而且受保护内容的许可证还会丢失。
为解决这一问题，请执行以下一项或多项操作，然后尝试在 Windows Media Player 中播放受保护的内容：
如果在已经安装了 Windows Media Player 11 for Windows XP 的计算机上安装 Windows Media Player 10，则无法使用 Windows Media Player 10 播放受保护的内容，直到执行以下操作将 Windows Media Player 11 回滚到 Windows Media Player 10：
将连接到您的计算机的任何便携式音乐或视频设备断开连接。
单击“开始”，然后单击“控制面板”。
在“控制面板”的分类视图中，单击“添加或删除程序”，然后单击“删除程序”。
在列表顶部，选中“显示更新”复选框。
在“Windows XP - 软件更新”部分中，单击“Windows Media Player 11”，然后单击“更改/删除”。
在出现的两个确认对话框中，全部单击“确定”。
在回滚过程完成时（可能需要几分钟的时间才能完成），单击“重新启动”。
注意 不要安装 Windows Media Format 11 Runtime。
在回滚到 Windows Media Player 10 之前，请确保您的计算机连接到 Internet，并使用 Windows Media Player 11 for Windows XP 播放受保护的内容或访问 URGE 在线音乐商店。这样可防止受保护内容的许可证丢失。
重新安装 Windows Media Player 11 for Windows XP，然后在 Windows Media Player 11 for Windows XP 中播放受保护的内容。
在媒体库中进行项目排序时播放机没有响应
在某些情况下，当您尝试通过单击列名称（如“流派”）对媒体库中的项目进行排序时，播放机可能会有 20 秒或更长时间没有响应。
信息按钮可能没有正确显示同步权限的状态
当播放机媒体库中的某个项目出现问题时，播放机可能会在媒体库或“列表”窗格中相应的项目旁显示一个蓝色的“信息”按钮。如果将光标指向“信息”按钮，则会出现问题的简短说明。
如果您拥有某个在线商店的订阅帐户，则在便携设备没有连接到计算机上时，“信息”按钮可能会显示错误的信息，指出您的订阅文件没有同步权限。要解决此问题，请将设备连接到计算机上。
将文件同步到 iriver H10 设备时出现问题
如果您拥有 iriver H10 设备，请在尝试将文件同步到该设备之前，确保该设备具备最新固件。要下载最新固件，请转到 iriver 支持网站。
如果您尝试将文件同步到不具备最新固件的 iriver H10，同步可能无法完成，或者设备没有响应。如果在同步过程中或同步之后设备没有响应，请取出电池，然后将电池重新放入到设备中。
将文件同步到 Philips GoGear 设备时出现问题
在尝试同步到 Philips GoGear 设备时可能会出现以下问题：
文件同步速度慢或者不完全
无法同步唱片集画面
Philips 计划在将来的固件更新程序中解决这些问题。有关此问题以及固件可用性的详细信息，请访问 Philips 支持网站。输入您的设备型号，然后在 FAQ 部分中查看详细信息。
或者，通过回滚到 Windows Media Player 10，然后恢复为 Windows Media Player 10 版的 MTP 设备驱动程序来解决这些问题。为此，请执行回滚到以前版本的播放机中的步骤，然后执行删除 Windows Media Player 后的设备问题中的步骤。
在安装 Windows Media Player 11 后更新 Creative ZEN 便携设备上的固件时出现问题
如果您拥有 Creative ZEN 设备，请在安装试用版 Windows Media Player 11 之前，确保该设备具备最新固件。要下载最新固件，请转到 Creative Worldwide。
如果您在安装试用版 Windows Media Player 11 之后尝试升级 Creative ZEN 上的固件，Creative 固件升级软件可能无法识别您的设备。
此时，应删除 Windows Media Player 11，更新 Creative 固件，然后重新安装 Windows Media Player 11。Creative 计划在以后的固件更新程序中解决此问题。
有关删除试用版 Windows Media Player 11 的信息，请参阅回滚到以前版本的播放机。
尝试将受保护文件同步到设备时出错
在某些情况下，在您尝试将受保护文件同步到设备时（即使该文件拥有同步权限），可能出现下面的错误消息：
“内容提供商尚未授予您同步该文件的权限。请到内容提供商的在线商店获取同步权限。”
如果您尝试将内容同步到不支持受保护文件的设备（也就是说，不支持 Windows Media 数字权限管理 10 的设备），则会发生此问题。
要确定您的设备对受保护文件的支持级别，请参阅设备文档。有关受保护内容的支持设备的详细信息，请访问 PlaysForSure.com。
媒体信息可能不可用
可能不是媒体库中的所有项目都会有可用的媒体信息（例如，歌曲标题、艺术家姓名和唱片集画面）。有关如何手动添加或编辑媒体信息的说明，请参见 Windows Media Player 帮助。
注意，必须处于联机状态才能让播放机下载媒体信息。
非美国英语版的播放机的各种问题
除了在线商店的可用性之外，以下问题也会影响采用非美国英语的试用版播放机：
某些用户界面元素可能不完整，或存在外观缺陷。
一些补充文档（例如，Windows Media Player 帮助和错误消息 Web 帮助）仅提供美国英语版本。
暂停播放列表后，不能播放在线商店或媒体指南中的内容
如果暂停播放列表，然后尝试播放在线商店或媒体指南中的基于 HTML 的内容，则不会播放这些内容，而是再次播放播放列表。要播放基于 HTML 的内容，请先单击“停止”按钮，停止播放该播放列表。
删除 Windows Media Player 后的设备问题
在某些情况下，如果安装了 Windows Media Player 11，然后通过删除 Windows Media Player 11 和 Windows Media Format 11 Runtime 回滚到以前版本的播放机，则在使用便携设备时可能会遇到问题。
如果回滚到以前版本的播放机并且 Windows 或 Windows Media Player 不再能够检测到您的设备，则请执行以下过程。
您必须以管理员或 Administrators 组成员的身份登录，才能执行下面的过程。
打开您的设备并将其连接到计算机。
在任务栏中，单击“开始”，右键单击“我的电脑”，然后单击“管理”。
在左侧窗格中，单击“设备管理器”。
在右侧窗格中，展开“便携设备”。
右键单击不能正常工作的设备的名称，然后单击“卸载”。
在确认对话框中，单击“确定”，卸载该设备。
将设备与计算机断开连接，确保其仍处于打开状态，然后重新将其连接到计算机。
Windows 将检测到您的设备，并自动重新安装它。一两分钟后，该设备的名称将会再次显示在设备管理器的“便携设备”部分中。
此外，如果删除 Windows Media Format 11 Runtime 时，您的设备连接在计算机上，则计算机可能会没有响应。如果发生这种情况，则请将设备与计算机断开连接，然后重新启动计算机。接着请执行本主题中的步骤 1 至 7。
Rhapsody Player 软件的兼容性问题
如果您在使用 RealNetworks Rhapsody Player 软件并安装了试用版 Windows Media Player 11，则在将数字媒体文件传输到便携设备时，可能会遇到 Rhapsody Player 问题。
若要解决此问题，请按照以下步骤安装最新版本的 Rhapsody Player：
在 Rhapsody Player 中，单击“帮助”，然后单击“检查更新”。
按照所显示的说明进行操作。
Windows Media Connect 的兼容性问题
如果计算机上安装了试用版 Windows Media Player 11 for Windows XP，然后试图使用 Windows Media Connect 共享从 URGE 在线商店获得的内容，则必须升级到 Windows Media Connect 2.0。
要安装 Windows Media Connect 2.0，请参阅 Windows Media Connect 网页（英文）。
此外，如果您在使用 Windows Media Connect 2.0 并删除了试用版 Windows Media Player 11，则 Windows Media Connect 将停止工作。
若要解决此问题，请执行以下操作：
您必须以管理员或 Administrators 组成员的身份登录，才能执行下面的过程。
在任务栏中，单击“开始”，然后单击“运行”。
在“打开”框中，键入 cmd。
在命令提示符处，键入以下命令：
cd C:\Program Files\Windows Media Connect 2
依据您的计算机配置和 Windows Media Connect 的安装位置的不同，您可能需要在此命令提示符处指定不同的路径。
按 Enter。
在命令提示符处，键入以下命令：
wmccds.exe install
按 Enter
在任务栏中，单击“开始”，单击“所有程序”，然后单击“Windows Media Connect”。
单击“设置”，然后在“文件夹共享”区域中单击“开始”。
唱片集画面与某些设备的同步问题
在将音乐同步到便携设备时，通常会将唱片集画面随音乐一起复制到设备。但在某些情况下，设备的固件可能不支持同步唱片集画面。
目前，还不能将唱片集画面从 Windows Media Player 11 同步到以下设备：
Samsung YP-Z5 MP3 播放器
SanDisk Sansa e200 系列 MP3 播放器
Philips GoGear 系列 MP3 播放器
有关何时可获得这些设备的更新固件的信息，请与该设备的生产商联系。
在播放流媒体文件时一些播放控件不可用
如果试图播放的内容来自使用服务器端播放列表的 Windows Media 服务器（通常是一个以“mms://”开头但不以文件扩展名 .asf、 .mp3、 .wma 或 .wmv 结尾的 URL），一些播放控件（“下一个”、“上一个”、“快进”、“后退”和“定位”）可能不可用。
如果在以前版本的播放机中播放相同流媒体文件时没有遇到此问题，请将这一情况报告给 Microsoft。有关如何联系 Microsoft 的详细信息，请参阅技术支持选项。