6300接收短信不全

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我的诺基亚6300手机接收短信，紧接着短信内容后面，经常出现*部分文字丢失*，致使短信内容接收不全，联系10086，答称：手机不匹配，晕死。对方也是诺基亚手机，咋能不匹配呢？各位有解决办法吗？