关于换排线与顾客的谈话技巧

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普通会员
2007-08-09
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关于换排线与顾客的谈话技巧,要求加精呀!就算技术再好你不懂得与顾客交流,也成不了"气候"的,
要是308收三十的话那么你快要走到倒闭的边缘啦,这种排线在我这边的话还需要一百二左右哦,说了可能你们都不信,做这种机子的排线时,讲话要有一定的技巧,首先你要跟顾客讲机子要拆开检查一下到底是不是排线的问题,对于这一点百分之八十的顾客都会让你拆的,至于百分之二十的顾客可能还要加上这么一句话那就是:先给你检查一下具体是什么东西坏了,需要多少钱,划得来就修,划不来就不要修,(给他吃颗定心丸),接着拆机,到总成的位置,如果确实要换排线的话,那么你就要开始发表你的言论了(比如说:你这机子的话是大排,是要将排线上的液晶及电容电阻拆下来的,是一个大工程,(将总成给顾客过目),顺便跟他讲一下大排和小排是什么哦,说到这里,你不用急着报价格.顾客自己就会问了这到底需要多少钱了,你就先含糊的说需要一百多元钱,看顾客的反应,如果很干脆的话就一百五以上嘛,如果顾客说太贵了,你心里可不能凉半截哦,因为对于顾客来说不管你报他多少价格,这种顾客都会觉得贵,你就报一百一,还要跟他讲换这种排线的难度性,而且还要补充一些风险性(比如说你这机子要在外面换不好将液晶弄坏的话那就要花更多的钱了,修机就是一次性的给你修到位的,说到这里我相信连同行的你都有点心动了吧,觉得好的话顶一下吧,总之一句话:磨!!!