我是一名新手，求助刷机要领

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各位老大，我是一名新手，我的A1000e明手机用了好久，就是不知道怎么样查看版本，也不知道如何刷机，我是在moto专卖店购买的行货正品。希望各位老大能告诉我如何刷机，要用什么软件来刷，同时刷机时要注意些什么？谢谢了。