1、保护你的计算机。如果可能的话，为你的计算机安装一个防火墙，这样可以限制病毒的破坏程度，保证病毒被清除之后不再返回。
2、清除病毒。
a、如果病毒正在运行，按control-alt-delete，选择任务管理器，用鼠标点击清除带有avserve.exe和后带_up.exe的4位或5位数字(例如74354_up.exe)，然后退出任务管理器。
b、如果你的系统是windows me或xp，暂停system restore功能，以防止系统重新安装病毒(上面的赛门铁克网站上提供了具体的方法)。
c、关闭计算机，中断网线或是无线连接卡。
d、重新启动计算机，进入安全模式(必须在启动画面按f8)。
e、进入windows explorer，然后删除windows目录(c:windows或c:winnt)下的avserve.exe文件。
f、现在，必须编辑计算机的注册表，消除病毒。这时要非常小心，因为这一工作很有可能对你的计算机产生危害。先点击“开始”，选“运行”，输入 regedit，确认。然后点击正确的小加号进入 hkey_local_machinesoftwaremicrosoftwindowscurrentversionrun，在右边框内删除 avserve.exe"="%windir%avserve.exe值。然后退出编辑器。
g、在默认状态重新启动计算机。
h、重新接入互联网，运行上面提到过的微软或反病毒公司提供的工具，确认你已经消除了病毒。
i、最后重新恢复system restore功能。
还有，需要警告的一点是不要打开任何声称带有震荡波清除病毒工具的邮件附件。
3、防止再度感染。首先，进入windowsupdate.microsoft.com点击扫描升级，然后安装升级补丁，835732对windows的一个漏洞进行了修复，可以防止病毒感染。另外，还要安装其它一些安全补丁，保护你的计算机将来不受其它病毒的感染。注意不要过早地恢复你的system restore功能，一定在确定没有感染病毒和计算机已经得到妥善保护之后再恢复。
2、清除病毒。
a、如果病毒正在运行，按control-alt-delete，选择任务管理器，用鼠标点击清除带有avserve.exe和后带_up.exe的4位或5位数字(例如74354_up.exe)，然后退出任务管理器。
b、如果你的系统是windows me或xp，暂停system restore功能，以防止系统重新安装病毒(上面的赛门铁克网站上提供了具体的方法)。
c、关闭计算机，中断网线或是无线连接卡。
d、重新启动计算机，进入安全模式(必须在启动画面按f8)。
e、进入windows explorer，然后删除windows目录(c:windows或c:winnt)下的avserve.exe文件。
f、现在，必须编辑计算机的注册表，消除病毒。这时要非常小心，因为这一工作很有可能对你的计算机产生危害。先点击“开始”，选“运行”，输入 regedit，确认。然后点击正确的小加号进入 hkey_local_machinesoftwaremicrosoftwindowscurrentversionrun，在右边框内删除 avserve.exe"="%windir%avserve.exe值。然后退出编辑器。
g、在默认状态重新启动计算机。
h、重新接入互联网，运行上面提到过的微软或反病毒公司提供的工具，确认你已经消除了病毒。
i、最后重新恢复system restore功能。
还有，需要警告的一点是不要打开任何声称带有震荡波清除病毒工具的邮件附件。
3、防止再度感染。首先，进入windowsupdate.microsoft.com点击扫描升级，然后安装升级补丁，835732对windows的一个漏洞进行了修复，可以防止病毒感染。另外，还要安装其它一些安全补丁，保护你的计算机将来不受其它病毒的感染。注意不要过早地恢复你的system restore功能，一定在确定没有感染病毒和计算机已经得到妥善保护之后再恢复。