“睿美纤薄”的N76可以说是诺基亚众多N系列手机中的明星机型，钢质金属与镜面玻璃的材质结合，13.7mm的超薄折叠机身，再加上全新的Symbian 9.2 S60 3.1平台，N76被誉为诺基亚史上最漂亮的智能手机也并不为过。
可惜的是如此美丽的N76却难逃“花瓶”之嫌，在海外上市初期就曝出部分N76的镀铬喷涂部分极易掉漆的问题。而随着国内版本N76在上月中旬的大面积铺货，我们发现这个缺陷即使是大陆行货也未能幸免（仍然由少量N76行货存在类似问题）。最近N76更是在英国被沃达丰撤下货架！PConline 手机频道也已经给大家带来《诺基亚N系曝质量缺陷! 英国沃达丰召回掉漆N76》的相关报道。
如此美丽的N76也难逃掉漆
关于N76掉漆事件的报道发布之后，不少热心用户都给我们发来邮件并在本站诺基亚论坛的征集帖《征集本版掉漆N76用户！现在N76在英国已经停售！》里积极跟帖，反映自己购买N76掉漆的具体问题，并希望诺基亚官方能给出一个合理的解决方法。我们也在第一时间和诺基亚方面取得联系，经过沟通协商，诺基亚公司给出了关于个别N76手机出现掉漆现象一事的官方回应，现全文刊登如下： N76手机掉漆现象出现在今年六月份上市的少量产品上,我公司相当重视,并采取了相关的积极行动，目前公司已经找到了该问题的解决方案并且对产品进行了改进。
如果消费者在使用中发现这个问题,请尽快与当地客户服务网点联系处理，也可直接拨打客户服务热线 4008800123,诺基亚客服中心将严格依照三包的有关规定提供维修服务。 针对这个官方回应，笔者以一个掉漆N76用户的身份拨打了诺基亚400客户服务热线，在得知笔者N76掉漆的具体情况之后，对方表示可以致电就近的诺基亚客服中心进行查询。于是笔者又致电诺基亚在中关村的客服中心，将情况再反应一遍之后，对方表示可以对掉漆的行货N76给予免费的外壳更换，但必须经过工程师的鉴定，确认是非人为因素所致才行。此外该客服中心用于更换的N76外壳要在7-15个工作日之后才能到达。笔者在此建议各位掉漆N76行货的用户先和离您最近的诺基亚客服中心联络，问清楚外壳的具体到达时间和所需要的发票，保修卡等凭证，再前往更换就可以了。 看来诺基亚此次针对N76掉漆事件的回应还是相当及时和令人比较满意的，我们也希望一向以“质量追求永无止境”为理念的诺基亚公司能在今后严把质量关，给广大诺基亚的消费者带来更多更好更优质的产品。
可惜的是如此美丽的N76却难逃“花瓶”之嫌，在海外上市初期就曝出部分N76的镀铬喷涂部分极易掉漆的问题。而随着国内版本N76在上月中旬的大面积铺货，我们发现这个缺陷即使是大陆行货也未能幸免（仍然由少量N76行货存在类似问题）。最近N76更是在英国被沃达丰撤下货架！PConline 手机频道也已经给大家带来《诺基亚N系曝质量缺陷! 英国沃达丰召回掉漆N76》的相关报道。
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如果消费者在使用中发现这个问题,请尽快与当地客户服务网点联系处理，也可直接拨打客户服务热线 4008800123,诺基亚客服中心将严格依照三包的有关规定提供维修服务。 针对这个官方回应，笔者以一个掉漆N76用户的身份拨打了诺基亚400客户服务热线，在得知笔者N76掉漆的具体情况之后，对方表示可以致电就近的诺基亚客服中心进行查询。于是笔者又致电诺基亚在中关村的客服中心，将情况再反应一遍之后，对方表示可以对掉漆的行货N76给予免费的外壳更换，但必须经过工程师的鉴定，确认是非人为因素所致才行。此外该客服中心用于更换的N76外壳要在7-15个工作日之后才能到达。笔者在此建议各位掉漆N76行货的用户先和离您最近的诺基亚客服中心联络，问清楚外壳的具体到达时间和所需要的发票，保修卡等凭证，再前往更换就可以了。 看来诺基亚此次针对N76掉漆事件的回应还是相当及时和令人比较满意的，我们也希望一向以“质量追求永无止境”为理念的诺基亚公司能在今后严把质量关，给广大诺基亚的消费者带来更多更好更优质的产品。