自： 技术支持组
题目：V8_2GB扩展内存内容清除
目的：用特殊方法清除V8_2GB扩展内存中存储的文件内容
说明：V8_2GB的扩展内存是集成的TF存储卡，不可拆卸.V8_2GB在做完1ff软件升级后并不清除扩展内存中存储的文件内容，即使格式化扩展内存，也只能清除分区表(文件名及目录)，内容数据依然存在.
解决方法：使用RSD Lite升级平台将手机升级到最新1ff软件后，采用最新MotoTriage 1.45.3版本清除内容数据
操作方法：当V8_2GB维修时:
如客户需要或为客户更换主板时按下列步骤清除V8_2GB扩展内存中的数据，在进行下列步骤之前必需先做软件升级到最新版本:
1) 从http://esupport.motorola.com/上下载Mototriage 1.45.3
2) 运行 Mototriage;
3) 菜单选择 “Technology>GSM”, 选择 “V8”;
4) 选择 Options>Configure Tests;
5) 在“Read IMEI” 和 “Memory Card Erase” 前打钩，其它保持空白. 参考下面截图:
6) 选择 “Save Tests”
7) 确保手机的USB设置为“Modem”(调制解调器)，设置方法: Main Menu>Settings>Connections>USB Setting>Modem.( 主菜单>设置>连接>USB 设置>调制解调器) 手机必需首先设置为“Modem” Mototriage 才会读到手机的序列号
8) 去掉电脑上连接的所有 USB 存储设备;
9) 手机开机用USB 数据线连接到电脑.
10) 选择开始测试 “Start Test”. Mototriage 会提示转换手机到 “Memory Card”(存储卡) 然后开始清除操作.
注 1: 在手机上扩展存储卡“Memory Card”被标为存储设备“Memory Device”.
注 2: 清除过程约需15 分钟完成.
在清除过程中电脑上的显示参考如下截图：
当清除完成时, Mototriage 测试结果会显示“Pass” . 参考下面截图:
题目：V8_2GB扩展内存内容清除
目的：用特殊方法清除V8_2GB扩展内存中存储的文件内容
说明：V8_2GB的扩展内存是集成的TF存储卡，不可拆卸.V8_2GB在做完1ff软件升级后并不清除扩展内存中存储的文件内容，即使格式化扩展内存，也只能清除分区表(文件名及目录)，内容数据依然存在.
解决方法：使用RSD Lite升级平台将手机升级到最新1ff软件后，采用最新MotoTriage 1.45.3版本清除内容数据
操作方法：当V8_2GB维修时:
如客户需要或为客户更换主板时按下列步骤清除V8_2GB扩展内存中的数据，在进行下列步骤之前必需先做软件升级到最新版本:
1) 从http://esupport.motorola.com/上下载Mototriage 1.45.3
2) 运行 Mototriage;
3) 菜单选择 “Technology>GSM”, 选择 “V8”;
4) 选择 Options>Configure Tests;
5) 在“Read IMEI” 和 “Memory Card Erase” 前打钩，其它保持空白. 参考下面截图:
6) 选择 “Save Tests”
7) 确保手机的USB设置为“Modem”(调制解调器)，设置方法: Main Menu>Settings>Connections>USB Setting>Modem.( 主菜单>设置>连接>USB 设置>调制解调器) 手机必需首先设置为“Modem” Mototriage 才会读到手机的序列号
8) 去掉电脑上连接的所有 USB 存储设备;
9) 手机开机用USB 数据线连接到电脑.
10) 选择开始测试 “Start Test”. Mototriage 会提示转换手机到 “Memory Card”(存储卡) 然后开始清除操作.
注 1: 在手机上扩展存储卡“Memory Card”被标为存储设备“Memory Device”.
注 2: 清除过程约需15 分钟完成.
在清除过程中电脑上的显示参考如下截图：
当清除完成时, Mototriage 测试结果会显示“Pass” . 参考下面截图: