购物网站经过多年的发展,已经相当成熟了,已经有相当多的主题购物网站(如卓越网,当当网,红孩子,),以及综合类的c2c网站(如淘宝网,易趣),网上购物不仅是一种时尚,更是一种趋势,阿里巴巴董事会主席兼首席执行官马云在阿里巴巴网商论坛上放出豪言:“淘宝网交易量要在10年内超过沃尔玛全球。”
由于商家众多,在淘宝上的商品同质化是十分平常的,同样的商品也有很多的商家在出售,并且价钱也是参差不齐的,就比如+诺基亚 N72的售价是850元-1695元不等,并且有1000多个商家出售1606个诺基亚 N72,这里面的商家,有661部诺基亚 N72是加入消保的,其余的是没有加入消保,卖家的等级也是从心级到皇冠卖家。这么多的同一件商品,如果你作为一个买家,我想是很难选购的,因为你可能会不知道选哪一部是最正确的。
基于这样的一个情况,淘宝导购网(
http://www.daogouying.cn/)结合淘宝的技术支持,直接从加入消费者保障服务(淘宝网提供14天退货保障)的商品并通过人工筛选的方式推荐适当的商品给需求者。目的是让您以适当的价格买到适当的用品,使您网上购物更舒心。
名词解释:
什么是“消费者保障服务”?
消费者保障服务:是指经用户申请,由淘宝在确认接受其申请后,针对其通过淘宝网(
www.taobao.com)这一电子商务平台同其他淘宝用户(下称"买家"达成交易并经支付宝服务出售的商品,根据本协议及淘宝网其他公示规则的规定,用户按其选择参加的消费者保障服务项目(以下称“服务项目”),向买家提供相应的售后服务。除本协议另有规定外,使用者可根据其销售的商品种类及意愿选择参与特定的服务项目。淘宝可在淘宝网不时公示新增的服务项目或服务项目修改。
什么是“先行赔付”?
“先行赔付”是 “消费者保障服务”系列服务中的基础服务项目。指用户(下称“卖家”)使用淘宝网提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务,允许买家按“先行赔付”服务规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购得的特定商品要求该卖家进行赔付。具体为,当淘宝网买家与签订“消费者保障服务协议”的卖家通过支付宝服务进行交易后,若因该交易导致买家权益受损,且在买家直接要求卖家处理未果的情况下,买家有权在交易成功后14天内按照淘宝网及支付宝相关规则(含“先行赔付”服务规则)向淘宝发起针对卖家的投诉,并提出赔付申请。