(转)告维修同行书
手机维修行业发展到今天，到底有多少赢利的空间？
有多少的同行在赚钱？保本？或者是在亏钱？
抛开维修技术的高低不说，手机维修和别的行业一样，归根结底要创造利润，所以它还是一门生意。因此从生意的角度讲，做这一行要赚钱，除了维修技术，进货渠道，门店位置，服务水平，以及讲价的技巧，熟客的多少等等之外，还有一点，那就是，我们应当有一个良好的从业环境。
如今，一说起维修，很多人都犯头疼，他们担心很多的问题，比如能不能修到保证质量，换的配件会不会以次充好，甚至会担心把他以前的东西换掉，等等，这是作为消费者的担心。
而另一方面，在我们维修从业者来说，时常会听到同行讲这样的话：
“你这台机子在其他地方修死了，没法修了！”
“你看，这上面的东西都让人家换掉了，要修好就要加钱了！”
甚至：“前面修机的人就根本不会修，换了不该换的东西！”
这就是我们的从业环境，一方面，顾客对维修业顾虑多多，疑心重重。
而另一方面，维修从业者却在有意无意的对顾客进行这方面的“暗示”或宣传。
我很理解我们的同行为什么会对顾客讲这样的话，因为我从前也是这样的。
记得我修机有三年的时候，也就是03年，当时自我感觉自己的水平相当不错了。那时经常会接到顾客拿来在其他地方没修好的机子，一接到这些机子，当着顾客的面，我首先会对前面的修机者好好的数落一番，意在告诉顾客，那个修机者是多么的没水平，多么的不负责任，甚至是多么的居心不良——修不好就把人家的机子搞坏到别的同行也无法修好，当时我这么做的意思很明显，意在告诉这位顾客，到了我这里，我会以一流的服务和技术，为你的手机负责。
但现在，经过这么多年的维修经历，我慢慢明白了一个很明显的事实，那就是：如今社会上对我们维修行业的误解和不良传言，以及不信任和怀疑，都是谁造成的呢？
不是别人，就是我们自己造成的：
一方面确实是有一些技术不过关的初学者搞坏了一些顾客的机子，甚至还有一些心术不正的人；但另一方面，我们每个从业者在对顾客说那些话的时候，其实是在明明白白地告诉顾客，我们的这个行业就是这么的“黑暗”。几乎每个顾客都会从某个手机维修者那里听到他说其他同行的坏话， 慢慢地，人们都知道了，原来“天下乌鸦一般黑”既然别人能这么干，那你也会这么干的。所以，当今天， 我们在抱怨人们对我们不信任的时候，你是否想过，你，我，或者是他，我们每个从事手机维修的人，都曾经当过很卖力的义务宣传员？
我们不能阻止别人说什么，但我们能选择自己该说什么，如今当我每天接到维修的手机，要是看到被人修过，我只是很客观的告诉顾客，你的机子很难修，要花多大的代价，我不告诉他这个机子上曾经发生过什么，因为那和我无关。如果有些机子的太烂，已经“遍地狼籍”或“移头换面”而无药可救时候，我只说一句：“无配件，你到其他地方去看一下吧。”马上装起来还给他，没必要解释太多，还是那句话，这只是生意，希望各位同行能理解我这句话的含义。
或许你明天一开门，就能接到一台这样的机子：本来是很熟悉MTK联发平台的手机，居然装的是英飞凌6850的CPU，你会怎样对顾客讲？
手机维修行业发展到今天，到底有多少赢利的空间？
有多少的同行在赚钱？保本？或者是在亏钱？
抛开维修技术的高低不说，手机维修和别的行业一样，归根结底要创造利润，所以它还是一门生意。因此从生意的角度讲，做这一行要赚钱，除了维修技术，进货渠道，门店位置，服务水平，以及讲价的技巧，熟客的多少等等之外，还有一点，那就是，我们应当有一个良好的从业环境。
如今，一说起维修，很多人都犯头疼，他们担心很多的问题，比如能不能修到保证质量，换的配件会不会以次充好，甚至会担心把他以前的东西换掉，等等，这是作为消费者的担心。
而另一方面，在我们维修从业者来说，时常会听到同行讲这样的话：
“你这台机子在其他地方修死了，没法修了！”
“你看，这上面的东西都让人家换掉了，要修好就要加钱了！”
甚至：“前面修机的人就根本不会修，换了不该换的东西！”
这就是我们的从业环境，一方面，顾客对维修业顾虑多多，疑心重重。
而另一方面，维修从业者却在有意无意的对顾客进行这方面的“暗示”或宣传。
我很理解我们的同行为什么会对顾客讲这样的话，因为我从前也是这样的。
记得我修机有三年的时候，也就是03年，当时自我感觉自己的水平相当不错了。那时经常会接到顾客拿来在其他地方没修好的机子，一接到这些机子，当着顾客的面，我首先会对前面的修机者好好的数落一番，意在告诉顾客，那个修机者是多么的没水平，多么的不负责任，甚至是多么的居心不良——修不好就把人家的机子搞坏到别的同行也无法修好，当时我这么做的意思很明显，意在告诉这位顾客，到了我这里，我会以一流的服务和技术，为你的手机负责。
但现在，经过这么多年的维修经历，我慢慢明白了一个很明显的事实，那就是：如今社会上对我们维修行业的误解和不良传言，以及不信任和怀疑，都是谁造成的呢？
不是别人，就是我们自己造成的：
一方面确实是有一些技术不过关的初学者搞坏了一些顾客的机子，甚至还有一些心术不正的人；但另一方面，我们每个从业者在对顾客说那些话的时候，其实是在明明白白地告诉顾客，我们的这个行业就是这么的“黑暗”。几乎每个顾客都会从某个手机维修者那里听到他说其他同行的坏话， 慢慢地，人们都知道了，原来“天下乌鸦一般黑”既然别人能这么干，那你也会这么干的。所以，当今天， 我们在抱怨人们对我们不信任的时候，你是否想过，你，我，或者是他，我们每个从事手机维修的人，都曾经当过很卖力的义务宣传员？
我们不能阻止别人说什么，但我们能选择自己该说什么，如今当我每天接到维修的手机，要是看到被人修过，我只是很客观的告诉顾客，你的机子很难修，要花多大的代价，我不告诉他这个机子上曾经发生过什么，因为那和我无关。如果有些机子的太烂，已经“遍地狼籍”或“移头换面”而无药可救时候，我只说一句：“无配件，你到其他地方去看一下吧。”马上装起来还给他，没必要解释太多，还是那句话，这只是生意，希望各位同行能理解我这句话的含义。
或许你明天一开门，就能接到一台这样的机子：本来是很熟悉MTK联发平台的手机，居然装的是英飞凌6850的CPU，你会怎样对顾客讲？