Y
ytfpl321
游客
我是去年10月8号买的是夏普8010C手机，保修期为一年。在使用的过程中出现了滑盖偏移现象，我于8月份找到东宇大厦23楼夏普南京维修点，结果说要鉴定，拍了几张照片，一周之后电话联系我说，厂家鉴定过了属于人为原因造成，不在保修范围之内。我就郁闷了，难道人使用的过程出现问题就叫人为原因？算了，算倒霉，我认了，只要不影响使用我也不修了。到了9月12号手机出现屏幕不显示，排线有问题等故障，没有办法只好又找到夏普南京售后。他们还是一句话，之前已经被厂家判定是人为的，以后所有的故障都不保修。如果要推翻厂家的判定只有去虎踞北路江苏质量监督局去检测，检测手机有没有摔过，如果检测结果不是人为的他们再保修。
昨天检测结果出来了，报告上是这么说的：手机左下角的硬伤与手机排线开裂无关，属正常使用造成。结果我就拿着报告去了夏普售后，他们把报告收下向总部反映了，今天通知我说排线可以免费更换，但是滑盖偏移要自己付费维修，如果要免费维修就要检测部门再出具一份检测报告，说滑轨偏移也是非人为的。经过几次讨价还价之后说最低170，要修就修，我就不懂了，你夏普公司这么牛，连质量检测中心的检测结果也不认，试问这样的售后以后谁还敢用夏普的产品。关于这个事情我一定搞到底，准备走司法途径。
昨天检测结果出来了，报告上是这么说的：手机左下角的硬伤与手机排线开裂无关，属正常使用造成。结果我就拿着报告去了夏普售后，他们把报告收下向总部反映了，今天通知我说排线可以免费更换，但是滑盖偏移要自己付费维修，如果要免费维修就要检测部门再出具一份检测报告，说滑轨偏移也是非人为的。经过几次讨价还价之后说最低170，要修就修，我就不懂了，你夏普公司这么牛，连质量检测中心的检测结果也不认，试问这样的售后以后谁还敢用夏普的产品。关于这个事情我一定搞到底，准备走司法途径。
