显示屏背光灯需要按解锁键两次才亮。经过分析发现，这不是故障，是由于误以为显示屏背光灯灭就进入锁定模式造成的。
手机中有关于“显示屏背光延续时间”和“键盘自动锁闭时间”的设置：
（1） 功能表-〉设置-〉手机-〉屏幕显示-〉背光延续时间 （最长60秒）
（2） 功能表-〉设置-〉手机-〉手机管理-〉自动锁键盘-〉键盘自动锁闭前的时间-〉用户自定义 （最长5分钟）
当“背光延续时间”小于“键盘自动锁闭时间”时，到了设定的背光延续时间时，背光灯灭掉，屏幕变黑，其实此时并没有锁定手机，如果此时按触摸屏或功能键，屏幕马上就亮，只有到了键盘自动锁闭时间才会真正进入锁定状态。在键盘自动锁闭时间到时之前，如果用户看到屏幕变黑误以为已经锁定，滑动侧面的解锁键，其实是将手机锁定了，背景灯不会变亮。第二次滑动解锁键，其实是将手机解锁，背景灯亮了。所以上述现象都是按照手机的设置来工作的，不是故障。
请各网点不要按照故障处理，向用户解释上述原因。在用户这种使用习惯之下，为预防以后不再有此困惑，建议将背光延续时间设为等于或大于键盘自动锁闭时间。
