起因:
我的联想G901不小心摔了一下,导致液晶屏的背景灯无法发光!
5月22日,我把手机送到了联想在上海的手机特约维修站去!经过1个小时的检测,维修人员说:液晶屏里面的闪光片坏了,需要换一个屏幕,需要1010元!
我想都已经花了3980元了,才用了1个月啊!总不能就丢了!!修!!!!
当场支付了500元押金!
经过:
4天过去了,我接到了维修处的第一个电话,告之:屏幕已经到货了,换上后发现手机有自动开关机现在,我们考虑到你手机没买多久,我们免费帮你换一块主板!我听后,好感到!忙说谢谢!!
又一个星期过去了!没有声音!又一个星期过去了还是没有回应!
我主动打了维修站的电话!回答是:还在检测,在等一个星期看看!快了!
就这样我每个星期打一个电话都达到了同样的回复!
直到6月29日,我直接打了8002108888联想投诉!经过上海地区联想服务的协调,我知道原来他们还没有检测出故障原因!他们又申请了第三样配件,如果换上去不行,我们会把手机交给工程师来修理!
终结篇:
7月2日我终于看到了我临别了40天的手机!
更气人的事情发生了!!
我问:我手机修了什么东西!
维修处答:换了个显示屏!
我问:就一个显示屏吗?
维修处答:还有主板!
我问:那我坏的显示屏幕呢?
维修处答:退回工厂了!
我问:我打过联想投诉,他们说不是显示屏幕坏掉!!
维修处答:你打过投诉,这个我不知道,还解释了一大堆专业性维修知识!
我问:手机在这里放了这么就,你怎么证明是显示屏幕坏掉!~
维修处答:我们干嘛骗你,我再打个电话去问问,谁说不是显示屏坏掉!
结果他们里面的负责人跑出来了!告诉我, 我们是帮你换了块印制板,和主板!你的显示屏我们没有帮你换过!随后还很理直气壮的丢出一本配件报价表说:你看看帮你换掉的东西要1250元,因为当初和你说好是1010元,所以现在我们也不问你多收钱了!你还合算了!~还随手拿出了换下来的坏的印制板!(不是说要退厂的吗?怎么还在)
就这样我在维修站磨了一个小时,也终于把事情搞清楚了!!
气愤的是:1.难道我不问,就不准备告诉我手机真正的故障了嘛!!
2.如果坏的只是主板,是不是还准备收我1010元呢!主板才50元啊!
3.因为他们的技术不过硬,造成我1个多月使用不便!没有一个电话不说,还一直不告诉我真相!气人啊!!!!
我的联想G901不小心摔了一下,导致液晶屏的背景灯无法发光!
5月22日,我把手机送到了联想在上海的手机特约维修站去!经过1个小时的检测,维修人员说:液晶屏里面的闪光片坏了,需要换一个屏幕,需要1010元!
我想都已经花了3980元了,才用了1个月啊!总不能就丢了!!修!!!!
当场支付了500元押金!
经过:
4天过去了,我接到了维修处的第一个电话,告之:屏幕已经到货了,换上后发现手机有自动开关机现在,我们考虑到你手机没买多久,我们免费帮你换一块主板!我听后,好感到!忙说谢谢!!
又一个星期过去了!没有声音!又一个星期过去了还是没有回应!
我主动打了维修站的电话!回答是:还在检测,在等一个星期看看!快了!
就这样我每个星期打一个电话都达到了同样的回复!
直到6月29日,我直接打了8002108888联想投诉!经过上海地区联想服务的协调,我知道原来他们还没有检测出故障原因!他们又申请了第三样配件,如果换上去不行,我们会把手机交给工程师来修理!
终结篇:
7月2日我终于看到了我临别了40天的手机!
更气人的事情发生了!!
我问:我手机修了什么东西!
维修处答:换了个显示屏!
我问:就一个显示屏吗?
维修处答:还有主板!
我问:那我坏的显示屏幕呢?
维修处答:退回工厂了!
我问:我打过联想投诉,他们说不是显示屏幕坏掉!!
维修处答:你打过投诉,这个我不知道,还解释了一大堆专业性维修知识!
我问:手机在这里放了这么就,你怎么证明是显示屏幕坏掉!~
维修处答:我们干嘛骗你,我再打个电话去问问,谁说不是显示屏坏掉!
结果他们里面的负责人跑出来了!告诉我, 我们是帮你换了块印制板,和主板!你的显示屏我们没有帮你换过!随后还很理直气壮的丢出一本配件报价表说:你看看帮你换掉的东西要1250元,因为当初和你说好是1010元,所以现在我们也不问你多收钱了!你还合算了!~还随手拿出了换下来的坏的印制板!(不是说要退厂的吗?怎么还在)
就这样我在维修站磨了一个小时,也终于把事情搞清楚了!!
气愤的是:1.难道我不问,就不准备告诉我手机真正的故障了嘛!!
2.如果坏的只是主板,是不是还准备收我1010元呢!主板才50元啊!
3.因为他们的技术不过硬,造成我1个多月使用不便!没有一个电话不说,还一直不告诉我真相!气人啊!!!!