我也不知道上哪根神经出了毛病,居然买了C62手机,花钱买了一块垃圾,还买来一大堆气。
我在今年的4月22日在广东省惠州市购买了西门子C62手机(手机的串号是352465007756153),从此厄运开始了。刚买不久就出现电话本突然消失、偶尔死机,通话单边没声音,7月9号在惠州市的客服更换了振铃器并进行了软件升级。但问题同样存在,9月20日更换主板,串号352465003354932,上午换板,下午就发现问题依就。客服建议送厂更换主板,这一送整整一个月,而且不给我提供备用机。在我的几次催促下终于把我的手机拿给我了,新板的串号是352465004242870,10月21日给我的。经历了这么长时间,而且送厂,应该没问题了吧,但依然是死机、反应慢,10月27日客服检测后开出了同意更换新机的申请单,我随即送到惠州市的西门子手机代理商“蜂星电讯客服中心”,他们收机后答应尽快送广州,估计要一个月的换机周期。但是对我要提供备用机的要求经过多次电话交涉后直到早几天才跟我说可以拿了。11月23日我去拿备用机,问我的C62大概什么时候有可能回来,小姐说两个月也说不定。
我从4月22日购机,一共7个月,在手里的时间只有5个月,真正可完整使用的也就两个月,前后三块主板,最离谱的送厂维修回来还是一样,厂里是怎么修的?换的板是什么板?难道也是返修的?
西门子,太让人失望了。各位大虾,我还有什么办法吗?
我在今年的4月22日在广东省惠州市购买了西门子C62手机(手机的串号是352465007756153),从此厄运开始了。刚买不久就出现电话本突然消失、偶尔死机,通话单边没声音,7月9号在惠州市的客服更换了振铃器并进行了软件升级。但问题同样存在,9月20日更换主板,串号352465003354932,上午换板,下午就发现问题依就。客服建议送厂更换主板,这一送整整一个月,而且不给我提供备用机。在我的几次催促下终于把我的手机拿给我了,新板的串号是352465004242870,10月21日给我的。经历了这么长时间,而且送厂,应该没问题了吧,但依然是死机、反应慢,10月27日客服检测后开出了同意更换新机的申请单,我随即送到惠州市的西门子手机代理商“蜂星电讯客服中心”,他们收机后答应尽快送广州,估计要一个月的换机周期。但是对我要提供备用机的要求经过多次电话交涉后直到早几天才跟我说可以拿了。11月23日我去拿备用机,问我的C62大概什么时候有可能回来,小姐说两个月也说不定。
我从4月22日购机,一共7个月,在手里的时间只有5个月,真正可完整使用的也就两个月,前后三块主板,最离谱的送厂维修回来还是一样,厂里是怎么修的?换的板是什么板?难道也是返修的?
西门子,太让人失望了。各位大虾,我还有什么办法吗?