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gebaoxiu
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jdr_zxy@126.com
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无线营销不是短信群发！无线营销是基于定量的市场调研，深入地研究目标消费者，全面地制定营销战略，运用和整合多种营销手段，来实现企业产品在市场上的营销目标，无线营销是整体解决方案。而短信群发只是众多无线营销的手段之一，是无线营销整体解决方案的一个环节。许多人误认为短信群发就是无线营销，这是完全错误的！当前的许多短信群发是基于给陌生用户发送短信前题下操作的，许多短信群发变成了一种强迫型的信息推介，群发对市场的危害很大，为什么现在很多人都不相信短信，不敢轻易回复短信，都是群发造成的。
1、被滥用的短信群发
短信群发是一个出色的技术，从增值业务兴起之初，作为手机增值业务宣传的一种有效手段，短信群发发挥了速度快、受众面广、价格低廉的优势，这让SP在如何获得和充分利用群发资源的上无所不用其极，终于使得这一技术资源过度开发、过度滥用。由于许多短信群发是强推给用户端的，使用户非常反感，在效用上发生负面、畸形的转变：用户因为频繁接收广告信息而强烈反感；用户屏蔽、投诉使群发宣传效果弱化；用户因为业务陷阱信息而不明白消费使群发信息失去诚信，用户稀里糊涂回复了一下结果订制成功（信息内容不是很明确并且有的还是欺骗性的，告诉用户定制了服务发XXX取消定制，实际发了XXX才真正定上了服务），开始扣费，接着就是投诉、退费、赔偿；用户因为接收一些不健康、或者不明内情的信息，而影响了正常的工作和生活，使得不敢接收信息，采用了极端的一律“删除”，使短信群发宣传失效；用户因上当受骗而投诉、向媒体爆光，逐渐形成对整个SP行业不利的市场环境和负面的社会影响。用户对短信越来越敏感，短信给人的感觉已没有可信度，基于消费者的投诉日渐增多，引起了主管部门的重视，从2004年到2005年，公安部、信产部、银监会等政府主管部门已经下发了一系列文件要求下级各部门配合打击违法短信和垃圾短信；中国移动、中国联通，甚至包括中国电信和中国网通几大运营商也采取了相应的行动，出台了各种方便消费者取消短信定制服务的通道，随着国家要求对短信市场管理力度的加强，短信市场更加规范。
2、无线营销与短信群发的区别
无线营销具有合法性约束，这是指无线营销的活动是基于用户准入的原则下进行的，即任何形式的手机广告信息是在用户允许的第一前堤下实施的，同时无线营销更主要的是使用户自己主动参与的，而不是被动的！无线营销是基于目标消费者实际需求而展开的，即无线营销首先要研究目标消费者的真正需求和消费行为，有针对性地开展“一对一”的沟通。无线营销是有针对性而不是盲目的，是在制定有效的目标消费群数据库基础上实施的，通过设计有效的无线营销方法，把个性化信息实时地送达给真正需要的人。无线营销是企业基于市场竞争而展开的市场营销活动，短信群发只是无线营销中的一种手段，还有基于彩信、彩铃、流媒体等等多种无线营销形式。无线营销是长期的企业市场行为，不是短暂和盲目的。
总之，行业应用应该是未来短信发展的主要方向，无线营销将是行业应用中最普遍的，短信群发必须与企业的无线营销相结合才有合理的生存空间。应该把目光更多地转向了和媒体，以及和行业、企业用户进行合作上来。合作的形式将会是运营商利用自身的网络和技术优势，为行业和企业搭建起与用户直接沟通的桥梁，而自己更多地进行后台支撑的工作。
1、被滥用的短信群发
短信群发是一个出色的技术，从增值业务兴起之初，作为手机增值业务宣传的一种有效手段，短信群发发挥了速度快、受众面广、价格低廉的优势，这让SP在如何获得和充分利用群发资源的上无所不用其极，终于使得这一技术资源过度开发、过度滥用。由于许多短信群发是强推给用户端的，使用户非常反感，在效用上发生负面、畸形的转变：用户因为频繁接收广告信息而强烈反感；用户屏蔽、投诉使群发宣传效果弱化；用户因为业务陷阱信息而不明白消费使群发信息失去诚信，用户稀里糊涂回复了一下结果订制成功（信息内容不是很明确并且有的还是欺骗性的，告诉用户定制了服务发XXX取消定制，实际发了XXX才真正定上了服务），开始扣费，接着就是投诉、退费、赔偿；用户因为接收一些不健康、或者不明内情的信息，而影响了正常的工作和生活，使得不敢接收信息，采用了极端的一律“删除”，使短信群发宣传失效；用户因上当受骗而投诉、向媒体爆光，逐渐形成对整个SP行业不利的市场环境和负面的社会影响。用户对短信越来越敏感，短信给人的感觉已没有可信度，基于消费者的投诉日渐增多，引起了主管部门的重视，从2004年到2005年，公安部、信产部、银监会等政府主管部门已经下发了一系列文件要求下级各部门配合打击违法短信和垃圾短信；中国移动、中国联通，甚至包括中国电信和中国网通几大运营商也采取了相应的行动，出台了各种方便消费者取消短信定制服务的通道，随着国家要求对短信市场管理力度的加强，短信市场更加规范。
2、无线营销与短信群发的区别
无线营销具有合法性约束，这是指无线营销的活动是基于用户准入的原则下进行的，即任何形式的手机广告信息是在用户允许的第一前堤下实施的，同时无线营销更主要的是使用户自己主动参与的，而不是被动的！无线营销是基于目标消费者实际需求而展开的，即无线营销首先要研究目标消费者的真正需求和消费行为，有针对性地开展“一对一”的沟通。无线营销是有针对性而不是盲目的，是在制定有效的目标消费群数据库基础上实施的，通过设计有效的无线营销方法，把个性化信息实时地送达给真正需要的人。无线营销是企业基于市场竞争而展开的市场营销活动，短信群发只是无线营销中的一种手段，还有基于彩信、彩铃、流媒体等等多种无线营销形式。无线营销是长期的企业市场行为，不是短暂和盲目的。
总之，行业应用应该是未来短信发展的主要方向，无线营销将是行业应用中最普遍的，短信群发必须与企业的无线营销相结合才有合理的生存空间。应该把目光更多地转向了和媒体，以及和行业、企业用户进行合作上来。合作的形式将会是运营商利用自身的网络和技术优势，为行业和企业搭建起与用户直接沟通的桥梁，而自己更多地进行后台支撑的工作。
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