用户体验决定一切解析09手机发展趋势

金城武

普通会员
2005-11-03
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决定手机优劣的最重要因素是什么?拍照效果?屏幕大小?千万像素?还是其它……根据刚刚揭晓的3G门户2008手机体验榜结果分析,本文将告诉你2009年手机的发展趋势--手机的优劣判别已经脱离简单的功能和技术指标,用户体验决定一切。

[img=550,286]http://mobile.beareyes.com.cn/2/lib/200901/04/211/00.jpg[/img]09手机发展趋势之一:操作更简捷,输入更方便
『触摸屏异军突起』
在此次3G门户2008手机体验榜评选中,符合候选标准的参选手机型号,大多集中在诺基亚三星、索爱等品牌。根据投票网友使用诺基亚手机较多的情况,主办方本以为诺基亚会获得多数奖项的胜出。但出人意料的是,市场份额并无绝对优势的多普达竟以两个机型分获三个奖项,成为评选最大黑马。再加上年度最佳体验手机Iphone,共有四个奖项的桂冠由触摸屏手机摘得,几乎占到手机奖项的50%。
自从Iphone出现后,开始真正引领了手机的触控潮流,无键盘的手机渐成潮流,多普达的迅速崛起也证明了这一点。触摸屏让手机用户体验到了流畅的手机操作,尤其是上网用户。连诺基亚也在08年末尾也推出了触屏的5800XM机型,三星、MOTO等几大主流智能手机系统全部发力触控界面,看来09年手机市场不触也难。
但是,我们不会简单的认为,触摸屏就能解决一切。
『全键盘输入仍受追捧』
诺基亚的E71以单一机型获得“最佳上网”、“最佳商务”两个奖项的第一。通过对投票者的回访,我们了解到, E71全键盘输入的便利是获胜的重要法宝之一。看来手机用户在上网或者处理电子邮件时,对输入的便利也是非常看重的。
把触摸屏和全键盘输入加起来,让我们联想到正在和即将推出的许多“触摸屏+全键盘”双功能手机,似乎正在成为09年的一大趋势。
如果只是这样认为,那就又局限了我们的思想--任何技术和配置上的选择定型,都只是适应与某个特定阶段的折中之策。
只有“用户操作更简捷”才是长久的趋势。
09手机发展趋势之二:用户需求更加细化,基于网络的应用越来越多
在手机功能越来越多的今天,如何照顾到细分市场的特殊需求将是09年手机厂商要重点考虑的问题之一。传统的拍照、音乐、视频等已经成为手机标配功能,增长乏力,而手机用户对于游戏手机、商务手机、导航手机等新细分市场需求强烈。
在本届手机榜软件榜获奖名单中,有许多软件是基于网络才能够实现的。例如:GGLive、GGMusic、GGBook、GG财神爷、Google地图、手机QQ、UCweb、手机官网等。
再联想到3G网络应用的这一大环境,我们有理由相信,2009年,基于网络的应用会越来越多,也会越来越细化。
09手机发展趋势之三:智能手机大行其道
入选3G门户2008手机体验榜候选手机的型号中,大部分是智能手机,事实也已证明智能手机凭借其可扩展的应用平台占据相当大的手机市场份额。随着更多第三方服务的提供,以及网络条件的改善,智能手机能提供的深度和广度上的体验明显更为吸引用户。
08年诺基亚以6120、5320为代表的低端智能手机已经做了足够好的用户教育工作,再加上Iphone的诞生及谷歌手机G1的加入,也在一定程度上刺激了手机用户和智能手机市场,09年的智能手机市场一定重磅连台。
09手机发展趋势之四:网络条件将影响用户对手机甚至运营商的选择
在"最受关注年度人物"的选项中,工信部李毅中部长获得了17849票的高票数。
这一方面是因为公众对李部长这一年中对推动3G网络等贡献的认可,另一方面也隐含了用户对现有网络的不满足--他们需求更快速的网络。
公众已经期待了3G网络相当长的时间,欣慰的是,就在今天,我们得知中国移动3G网络专用号段"188"1月8日即将放号。
我们不认为目前阶段就会出现井喷式的3G网络用户增长。因为,手机用户们已经被培养出了足够的耐心,他们一定会对网络进行足够的比较,再去选择自己的手机,甚至运营商。
09手机发展趋势之五:网络条件的改善,将使第三方服务激增,也将促使手机市场发生剧烈变化
本届3G门户手机体验榜中,软件榜中有多达30余个候选项是由第三方提供的服务或应用,并且获得了近20万网友投票。这一数字使我们非常吃惊,用户对第三方服务的关注远远超过了我们的预想。
我们认为,在2009年,因为网络条件的改善,将使第三方服务和应用激增。举一个例子来说,虽然目前的手机基本都有音乐播放功能,但来自第三方的GGMusic和天天动听仍然获得极高的票数。这表明大量的用户在手机自带功能的情况下,仍然选择使用来自第三方的软件。在网络条件改善时,将会有更多的应用得以实现,也会促进来自第三方的关注和投入。
市场的发展规律也告诉我们,任何一家企业都不可能完成整个行业的所有环节。第三方软件会异军突起,对手机厂商将是机会也是挑战。手机平台的扩展性如何、是否能够适应足够多的软件或者内置什么样的第三方软件,将可能会使手机市场产生剧烈的变化。
09手机发展趋势之结论:网络和第三方应用是09年亮点,而用户体验是手机这一移动终端的根本
勿庸置疑,新鲜的3G网络和更多的应用体验,将激发用户新的需求。虽然09年会有金融风暴的影响,但来自第三方的关注和投入将会越来越多。
用户体验来自于用户的需求。他们的需求已经不再满足于手机本身或者运营商提供的功能和服务,手机与他们的生活密切关联,他们期望获得与互联网同样甚至更好的体验,甚至,他们希望手机能够满足与生活关联的足够多的需求。
手机厂商只有不断的推出新功能,或者预留足够多的延展空间,才能够满足用户不断增长的体验需求。
这一切,也正印证了3G门户2008手机体验榜的口号:“手机·体验·生活”。
3G门户2008手机体验榜获奖结果

3G门户2008手机体验榜获奖结果
【主榜】
『最佳体验手机』--苹果IPhone 3G:27435票
候选:苹果IPhone 3G:27435票,多普达Touch Diamond:24095票,三星SGH-i908E:22195票,联想ET660:14826票。
『最佳上网手机』--诺基亚E71:27779票
候选:诺基亚E71:27779票,苹果iPhone 3G:22453票,多普达Touch HD:21501票,三星SGH-i908E:17071票。
『最佳操控手机』--多普达Touch Diamond:34472票
候选:多普达Touch Diamond:34472票,联想ET660:16113票,三星SGH-F488E:15688票,夏普SH8010C:15048票。
『最佳游戏手机』--诺基亚N85:51421票
候选:诺基亚N85:51421票,联想i919:10877票,苹果iPhone 3G:10741票, LG KF755:6721票。
『最佳音乐手机』--索爱W595C:31097票
候选:索爱W595C:31097票,诺基亚5320XpressMusic:23834票,摩托罗拉 E8:13797票,OPPO T5:10019票。
『最佳商务手机』--诺基亚E71:36537票 候选:诺基亚E71:36537票,摩托罗拉A1600:15532票,三星SGH-i908E:14191票,酷派7360:11760票。
『最佳拍照手机』--索尼爱立信 C905c:26447票
候选:索尼爱立信 C905c:26447票,三星 i8510C:24341票,天语C280:13793票,摩托罗拉 ZN5:12846票。
『最佳3G手机』--多普达S700:33207票
候选:多普达S700:33207,OKWAP OK982:24817,三星i688:15246,酷派6268:4696票。
【榜外榜】
『最受关注年度人物』--李毅中:17849票
候选:李毅:17849票,蔡明介:3789票。
『最具创新能力国产手机品牌』--联想:11302票
候选:联想:11302票,天语:7796票,琦基:1570票,爱国者:630票。
『最佳手机官网服务』--NOKIA:14960票
候选:NOKI:14960票,SONYERICSSON:2783票,MOTOROLA:2471票, SAMSUNG:1640票。
『最佳手机代言人』--周杰伦:12451票
候选:周杰伦:12451票,贝克汉姆:4714票,丹尼尔·克雷格:2087票,RAIN:1424票。
『最佳广告片』--步步高音乐手机广告片-宋惠乔:9994票
候选:步步高音乐手机广告片-宋惠乔:9994票,三星I908E广告片-杰仕人生:6054票,摩托罗拉明A1600广告片-赢得高薪职位:3195票,酷派7360双网双待手机广告片-布鲁斯南:1190票。
『最佳售后服务』--诺基亚:16093票
候选:诺基亚:16093票,索尼爱立信:1441票,摩托罗拉:1441票,三星:715票,联想:707票,天语:242票,其它:104票。
『最佳渠道商』--国美电器:11075票
候选:国美电器:11075票,苏宁电器:3980票,中域电讯:2363票,迪信通:1434票,协亨手机连锁:971票,其它:464票。
【软件榜】
『最佳手机IM』--手机QQ:22054票
候选:手机QQ:22054票,手机飞信:2588票,手机MSN:567票,EQO:434票。
『最佳手机炒股软件』--GG财神爷:15530票
候选:GG财神:15530票,大智慧:3229票,同花顺:2473票,投资堂(投资通):992票。
『最佳手机浏览器』--UCWEB浏览器:7127票
候选:UCWEB浏览器:17127票,航海家浏览器:1719票,Opera mini浏览器:1236票,星际浏览器:295票。
『最佳视频播放软件』--GGLive:17455票
候选:GGLive:17455票,UC播放器:2589票,QQ手机影院:950票,10live:352票。
『最佳音频播放软件』--GGMusic:9731票
候选:GGMusic:9731票,天天动听TTPod:8981票,手机酷狗KuGou:2036票,mTunes:355票。
『最佳来电管理软件』--来电通CallMaster:16372票
候选:来电通CallMaster:16372票,GG小强:2229票,来电精灵EyeOnCall:1316票,信安易卫士:16票。
『最佳手机地图』--Google手机地图:15852票
候选:Google手机地图:15852票,Nokia maps:2916票,贝多:1103票,迷你地图Minimap:730票。
『最佳看书软件』--GGBook:15681票
候选:GGBook:15681票,掌上书院:1765票,百阅:1760票,V8电子杂志:1199票。
『最佳手机输入法』--A4输入法:14194票
候选:A4输入法:14194票,搜狗输入法:3628票,国笔输入法:1248票,点讯输入法:1193票。