按住*键+开机键,机器没反应,怎么回事?

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我在淘宝新买一部三星J608,版本号是J608ZCGI-1,蓝牙打不开,请问是刷机程序问题吗？
我在网站上下载了刷机平台和刷机文件,可就是不会刷?怎么样才能按住*键+开机键再点开始刷机?
我按住*键+开机键后,机器没反应,怎么回事?请教各位大虾了,先谢谢了