关于无双售后 统一这里回复了 5/19 更新联系方式

[纸冰心]

7月份的话 应该会有大规模的4.0更新了 不知道无双老板有没有什么打算或者计划呢？

 

[skyhereo]

革命尚未成功，同志仍需努力

 

[温哥华1号]

林子大了，什么鸟都有。管理问题。

 

[F-02A]

Gstyle 发表于 2012-5-18 21:02
支持无双！ 你们带白手套碰机子 这点让我很满意很放心！日机无双！！无论是对日机还是对无双 我始终是这个态 ...

戴手套碰机器？这你也晓得啊？你去过实体店？

 

[88224466al]

强烈支持楼主ing……

 

[love_eri]

我就说一个事吧。去年12月买SH-01D的时候，一开始是去你家买的，因为你家客服的态度，最后直接去国境了。我不知道长久下去这会导致多少潜在顾客丧失……加了个油吧……

 

[leemine]

新客户路过，也没发现什么不满意的地方啊，继续努力吧

 

[shen_m]

大凡，人或事总有支持的和反对的声音。

 

[agsun蓝]

平心而论吧 售后的话是很不错的 返修日本还承包运费没有哪家店铺能做的到 本人的机器就曾返修过 只是客服的服务质量就真的还要提高啊 经常就是问十句才回答一句的 是真的有这么忙么{:94_248:}

 

[@杜生]

九问十不知，十问十一不答的

 

[龙虾の至尊]

无条件支持无双。

 

[oceanpen]

前一段时间，和无双客服咨询，感觉和原来的无双服务态度出入很大，确实爱理不理的……
既然现在自己能发现问题，并主动热衷地去解决，事情应该会越做越好的····
无双，加油！！

 

[444164]

看到这个帖子，其实还是蛮有感觉的~~~想当年我买007的时候，无双的客服爱理不理的~问一个句十几分钟才回~~~再多问几个问题就真的完全没回音了，谁都做过菜鸟，当然有问题要问啦。如果客服态度好，对日机的信心增加了，对无双的信心增加了，那么最后得益的就是我们大家。我们能玩到日机，玩的开心，你们也会生意不愁~~~~希望无双家能好好改改吧~~~

 

[怪物甲]

从主题内容来看，更建议转去交易区。。。

 

[kamilong]

承担来回邮费已经非常厚道的做法了

 

[mmcksin]

[i=s] 本帖最后由 mmcksin 于 2012-5-19 19:19 编辑 [/i]

算是代购日机巨头了，果然够傲视顾客，帖子的意思：“反正就这样做了，你还能有更好的选择吗？我是不好，但是没有更好的了”。领教过一次不敢再光顾了，唯一后悔，我竟然第一时间给了好评，（我买了一次，没到半个月，要返修了，兜兜转转2个多月才告诉我要么退要么换，退货按现在价格退，换也只能换低于这个价的。前后差价800.我贴钱买难受，我最讨厌客服一句话“那是智能手机，你懂什么叫智能机吗？它是智能的，会发生你不可预计的情况，你不会懂的。 我真想抽他，做个售后就大神了？全世界就你会用手机了？猖狂到这个地步!沾了小日本的光就了不起了。

 

[christian99]

F-02A 发表于 2012-5-19 11:15
戴手套碰机器？这你也晓得啊？你去过实体店？

我以前去他家实体店买机器的时候真的是戴白手套看机的，而且那个MM很热情，聊的也很好，不过自从换了实体店貌似变了很多，可能是店大了 忙不过来，唉~

 

[微微的芳香]

mmcksin 发表于 2012-5-19 19:07
算是代购日机巨头了，果然够傲视顾客，帖子的意思：“反正就这样做了，你还能有更好的选择吗？我是不好，但 ...

呵呵 智能机的确是要靠自己去摸索的，我用SH-01D快半年了，也没遇到很重大的问题，就唯一的一次机子自动关机之后怎么都启动不起来了，我第一时间联系客服，客服说让我返厂，因为我工作性质的关系不能返厂，就在网上搜索帖子，看了之后才知道这是安卓机的通病，充了一会电之后再开机就OK了。还有就是你是不是安装了一些跟手机有冲突的软件？如果是这样也会导致手机出现问题的，请你把智能机成是一个电脑。最后要说的是智能机需要天天维护，因为它也是跟电脑一样产生系统垃圾的，要及时的清理，这样手机才不会越来越慢

 

[独立主格]

店大了，管理水平也要相应跟上去，客服的专业培训和人员素质要跟得上！要不你的店做不大的.....

 

[sonybeckham]

[i=s] 本帖最后由 sonybeckham 于 2012-5-20 01:18 编辑 [/i]

之前买的一台SO-03D出了问题，无双的客服很爽快的就叫我发回检测，发回的运费和保价是无双支付的。

隔天检测手机的确有问题，无双客服也很爽快的跟我说要么换新机，要么退款。由于当时刚开始有SO-03D团购活动，比我第一批便宜了几百，所以我选择了退款，然后重新再参加团购，无双客户知道我意向之后也爽快的同意退款。

鉴于他们积极解决问题的态度，我对这家店的售后也充满了信心，重新团购了两，也推荐群里的兄弟向他们购买。

好像有很多人投诉无双的客服，也许是我运气好，找到比较好的售后帮忙吧，当时找的是“娜娜”（赞扬一下！哈哈）。反正整个返修的过程给我感觉就是爽快利索，毫无拖泥带水的，态度也很好（娜娜好，有个2个问了等于白问）。

要说不理不睬的客服，在无双没有遇到过，在另外一家日机专卖就真的体验过了。同样是首发的SH-01D，没得换新没得退货，只有修，一修就是2个月，足足2个月！从4千多掉到3千才拿回来，那感觉啊，想扔掉他算了，最后2千出头贱卖了，呵呵。

算鸟，伤心事不说了，希望无双不要学他家吧，希望售后能越做越好，SO-04,5,6,8,9D还是继续帮衬你家的，哈哈。

我们做设备采购的时候，最看重的不是价格而是售后。买是一时的冲动，用可不是一时三刻啊，店大不要欺客，无双要用心做好用家的坚强后盾~~~~{:96_522:}